学会沟通，职场生涯将更为顺畅。而一旦遇到沟通不畅的情况，职场新人也不要有畏难甚至回避的情绪，多从自己身上找问题，可能会让你的再次沟通变得简单、有效。
日语专业的小李进入一家大型日资企业的文秘岗位进行实习。因为企业文件中许多专业的词汇是在学校没有学习过的，内向的小李担心实习老师批评她有太多不懂而不敢主动去咨询，每天只是默默地在办公室查字典。针对这样的现象，资深职场培训专家钟瑜娟表示，许多职场新人容易因为觉得自己没有经验，不了解情况而唯唯诺诺，总躲在别人身后。她建议职场新人没必要因为没有经验就失去自信。如果担心做得不好，最好多和老员工沟通，多向上级请教，不要陷入负面的思考中。
张同学大学毕业后顺利进入一家待遇不错的事业单位工作，但她发现身边的同事大部分是70后，很难找出共同语言。“同事们在一起谈的都是孩子、房子、车子，我根本插不上嘴。”久而久之，和同事的关系也就更淡了。人力资源从业者蔡小梅介绍，90后生长在信息时代，喜欢用网络获取信息，他们往往忽略了现实的沟通，有了问题，习惯性地使用百度、谷歌搜索，殊不知当面请教是拉近距离、增进了解的最好方式。建议职场新人在身边寻找一个有经验的“过来人”，向资深前辈请教技巧，远比独自在内心纠结要好。
“我不愿意干那么多无聊的事情，下班了我想去看看电影，放松一下。”小李是标准的90后，他袒露了心中想法。钟瑜娟提醒职场新丁，“学会换位思考，多做少说是王道。有空可以阅读关于职场的书，做好职场规划。”建议职场新人们把磨炼当机会，在公司里不管年龄大小，都是前辈，虚心向他们请教，让他们认同你这个人。另外，不要太把自己当回事，出了问题不要把责任往别人身上推，多找自己的原因
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负面言论就是工作场所的闲言碎语，而且它们会不断强化这样一种观点——人们配被赋予自主权。我们在开发“只问结果的工作环境”(ROWE)时发现，对于一个高效、创意和令人满意的工作场所来说，负面言论是最顽固、影响最大的障碍。负面言论可能是卑鄙的闲言碎语，也可能是友好的打趣。我们会因为许多原因传播负面言论(既是名词，也是动词)，但这些言论最终会直接或间接地导致不按“常规方式”上班的同事感到羞辱。
领导者可能会说，他们希望公司所有人都充满想象力、精神饱满、富有激情，但他们却很少会去清除这些有害的负面言论。负面言论在不断强化这样的观点——不按常规方式工作的人要么是没有尽职，要么是在利用制度漏洞。而在只问结果的工作环境中，每一位员工都拥有同样多的自主权和责任。像个成年人一样做好自己的工作。就是这么简单。
首先，你会听到一些显而易见的言论。你会听到某位同事似乎毫无恶意的言论(“你今天加入我们，真是太好了。”)，你认为这是负面言论。进而，你自以为发现了所谓的“背后负面言论”(即在某人背后发表负面言论)。这种关于某位同事的负面言论是在他不在场的情况下出现的。
同事甲：“史蒂夫怎么得到升职的?他连公司公司都没来过。”
同事乙：“我知道，就算他来，他也总是迟到，而且中午饭吃很长时间。”
你：“他每周二花很长时间吃午饭，完事之后还要慢跑，对吧?笑死人了。”
当听到对话中出现一些有害的内容时，礼貌地向说这些内容的人指出问题。不要让你或其他人因为过时的标准而感到愧疚，或者受到评判。我们生活在一个神奇的时代，许多人(或许有一天是所有人)可以做好自己的工作，我们的生活依靠的是我们实现的结果，而不是我们在办公室里待的时间长短。站起来，反抗制度，而不是成为制度的帮凶。为了赶时间而工作到深夜的会计不应该因为“上班晚”而被同事羞辱，为了观看女儿的芭蕾舞表演而在下午3点离开办公室的妈妈不该被爱管闲事的邻桌质问她为什么“提前”离开。
听到这种负面言论时，改变谈话方向的一种简单方式是说：“你有什么事情需要我吗?”比如，如果有人看到你在下午2点钟离开并说“2点钟?你这么早是要去哪儿啊?”你可以这样回答：“你有什么事情需要我吗?”负面言论便会戛然而止，谈话会重新回到结果上。或者，如果同事对你说：“你看到了吗?艾莉森今天又是10点才来上班。”你可以回答：“你需要她为你做什么吗?”避免了背后负面言论。话题转移到更重要的事情上。
传统“赖班族”往往利用负面言论，借此让自己看起来工作很努力，是重要的员工，却根本不考虑他们实际表现如何。不要因为同事“晚到”15分钟或者没有像你一样上班，就对同事落井下石。专注于结果，如果需要让自己看起来更好，就应该去努力完成自己的工作，多考虑自己的客户、公司，以及如何进步。
在没有负面言论的团队中工作是自由的。负罪感消失不见。工作效率大幅提高。
没有人不愿意在消除了负面言论的环境中工作——根除这种言论对任何工作场所都有好处。人们还可以从过时的政策与标准中解脱出来，让所有人拥有足够的空间，以自己的方式做出自己的贡献。
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