电商及O2O模式的冲击，与迈入主体消费群的“90后”为体验而付钱的消费方式，使得增加购物体验成为未来实体店的生存之道。如今，在时尚女装市场，注重快时尚品牌的顾客体验成为追随成功潮流的不二法门。
据悉，迅速占领中国快时尚服装市场的优衣库，2015年在中国的店面呈全面提速扩张态势，新开店数量同比增长30%，特别是著名柔美时尚女装品牌卓多姿，并推出以时尚为体验的“时尚体验感”，这对于越来越注重个性化体验的消费者来说，以“购物+娱乐”的体验模式更能让她们全体满意。
哥伦比亚商学院国际品牌管理中心创立者伯德·施密特在《体验式营销》中提出，所谓体验式营销是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。他认为消费者消费时是理性与感性兼具的。因此体验馆的设计营销必须先全面了解自己所定位的消费群体，从而对她们“晓之以理，动之以情”，最后让她们成为品牌的“粉丝”。
卓多姿“时尚体验馆”的消费群定位为时尚白领，她们大多数为80、90后。业内专家分析指出，这个消费群拥有三大特征，分别是紧跟时尚潮流，追求跨界感觉及追求型格自我。卓多姿“时尚体验馆”全面吻合了这三大新消费需求。
紧跟时尚潮流
年轻消费群体追求超高频率的更新速度，时尚就是他们永远追随潮流的标签。
卓多姿以柔美新典范为品牌定位，为深化品牌形象。卓多姿时尚体验馆成了其外在品牌形象的展示，店铺设计体现着奢华、高贵、雅致的都市风格;特别在夜光下，卓多姿服饰时尚体验馆，如涂上了神秘、浪漫的色彩，俨然如美丽柔情、极具吸引力的女性;另外体验馆内为消费者提供的香薰、时尚杂志、配饰也季节潮流更换，在细节上体现卓多姿紧随流行趋势，传达着柔美新典范所拥有的独特个性和品味。{page_break}
追求跨界感觉
新一代消费群不仅注重自身的服饰搭配、发型设计等个人形象上的塑造，而且越来越重视更多元的感官体验。因此，跨界、多感官的完整顾客体验正在成为一种潮流。
视觉是顾客体验的基础。商店设计、装修、陈列、光线、POP广告、等所有视觉要素，综合影响着消费者的个体体验。品牌的视觉体验又会转化为品牌形象积淀于消费者的记忆中，成为构建消费者品牌忠诚度的基础。走进卓多姿，扑面而来的是清新的柔美气息：柔美女神刘亦菲的画报、柔和的灯光，干净简洁的布置，或轻松，或悠扬的背景音乐。在提供的一条龙服务的体验馆内，顾客还可以享受到其它休闲产品，例如咖啡馆、奶茶店、甜心屋等休闲场地，为顾客提供全方位的服务体验。即使不为购买服装，悠闲时，白领们也课进来喝喝咖啡，看看时尚杂志、聊聊天。从视觉、听觉、味觉等，360°营造让人来了就不想走的氛围。
追求个性时尚
年轻都是女性对于自我形象的塑造有着自己的理解，她们在追求自我的时尚体验时，更多的是在创造专属的生活方式。而她们的时尚就是，每个人都可以拥有，但每个拥有人都会获属于自己的不同体验，即个性的时尚。
卓多姿时尚体验馆为这群乐于接受专业的形象指导和形象顾问的消费者，提供了个性化搭配服务，为消费者提供有针对性的个体体验。顾问通过了解顾客的职业、喜好、出席场合等因素，为其量身打造时尚搭配。如果说在消费咨询之时，顾客更多的还处于理性消费阶段，那么在经过选购、搭配指导之后，理性消费者已经逐渐向感性过渡。
不难看出，体验营销的本质仍是服务，是以人为中心的营销行为。卓多姿的这一市场行为，让顾客更加真实地感受到快时尚品牌的时尚和潮流的同时，也享受专业服务给购物带来的便捷与乐趣。
目前，在时尚体验馆的基础上，卓多姿隆重推出合作项目，招募“一馆一店”合伙人，倾力打造更多shopping与休闲娱乐精品服务的时尚体验，让更多的消费者体验到卓多姿时尚产品+休闲娱乐+顾问服务的时尚体验馆服务，打造中国快时尚女装市场标杆。
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