店铺开展顾客管理的根本目的是提高“顾客满意度”和“顾客忠诚度”，但能否取得成效，从根本上还依赖于顾客管理的基础工作。归纳起来主要包括三个方面：
顾客数据库系统是企业实施顾客管理，完善顾客服务的平台系统。详尽完善的顾客数据库系统，能为企业准确掌握顾客的需求意向，为企业带来长久的竞争优势，为顾客价值最大化创造条件。
顾客管理的核心是顾客，所以，为了保证顾客管理的高效运行，企业首先应明确顾客标准，即谁是一般顾客，谁是合适顾客，谁是关键顾客，以顾客满意为目标，然后才是如何与他们建立关系，依此分类有针对性地提供合适的服务，从而使店铺价值目标与顾客价值目标协调。
店铺不仅仅要从技术上对待顾客管理，更是从组织结构和企业文化的高度对待它，不应以“顾客满意”为导向，构建新的组织结构。店铺应将内部传统的金字塔组织结构改建为一个全新的扁平的组织结构。
在新型的组织结构中，顾客处于顶尖位置，充分体现了顾客至上的理念，同时，管理职能部分地从管理者转移到一线员工的层面，这样员工就具有创造性工作的自由和权力，由执行者变为工作岗位的管理者。
在新型的组织结构中，部分决策权已转移到一线员工的层次，管理者应授权给员工，组建恰当的工作小组，并以恰当的方式对员工进行引导、激励和绩效评析。管理者应扮演好有效领导的角色，从领导者的角度来帮助员工获得正确的信息，并为他们的成功提供各方面的有力支持。
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如今品牌女装行业发展火热，店主们在经营品牌女装加盟店时，想要获得预期的利润，店主还要不断总结出经营经验，注意在开店方法上加以改进。通常做好了上述这些，品牌女装加盟店面的销量就可以得到很好的提高了。
品牌女装店是现在比较有市场的创业项目，现在有很多品牌女装加盟店的店主都在关心店面促销的问题。那么，开品牌女装加盟店怎样做促销呢?
品牌女装加盟店到底怎样打折促销才能生意火爆，顾客盈门呢?其实这里面是有很多方法和技巧的，品牌女装加盟店打折是促销中最有效也是运用最多的方法，薄利多销又可以用折扣吸引消费者的心理，加强消费者对品牌的亲近感。
参加折扣的品牌女装、品牌女装可以进行事先的设定。对于过季的品牌女装在折扣上可以多做出一些让步，热销的品牌女装折扣要进行控制，免得影响以后的销售。
品牌女装加盟店优惠券促销的目的包括了销售促进的三大目标，和现金折扣有所区别的是，它能更多的吸引没有计划购买品牌女装的消费者到同一地点进行再消费。节假日当天购买品牌女装、品牌女装达到一定金额赠送一张优惠卷，往往可拉住回头客，扩展一批老顾客。
品牌女装加盟店节假日期间的促销是借助节假日拉近品牌女装、品牌女装品牌与消费者之间的距离，而且顾客领礼品目的已经达到一般就不会往店里进去啦，会有失望感觉。当顾客到店是一定要用话术让其进店里面，“里面那个柜台真再送礼”“好多惊喜在里面”等等，这时候有足够的时间让顾客了解产品，进行销售。
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