在全球传统零售行业迎来倒闭潮“大劫难”的背景下，利用先进的互联网技术及电商工具进行转型升级成为唯一的选择。对传统零售百货业而言，这是趋势，更是未来。
针对目前百货行业的境况，商务部新闻发言人沈丹阳在接受媒体采访时表示，出路主要还是靠实体零售企业自身在市场竞争中去探索求变，作为商务主管部门，商务部近期亦准备从三个方面加大力度，推动实体零售企业转型创新。
“一是推动经营模式的转变，支持开展品牌商品联合采购，引导零售企业提高自营比重，发展自有品牌，从‘二房东’的联营模式向联营、自营、自有品牌混合发展的模式转变。二是促进线上线下融合，引导传统零售企业主动拥抱互联网，发挥实体店网点和物流的优势，发展网订店取、网订店送、线下体验、线上下单、在线支付等融合发展模式。三是引导多业态协同发展。引导百货店、购物中心完善业态布局，丰富餐饮、教育、休闲、娱乐等服务功能，满足不同层次的消费需求。”
“从2003年以来，中国百货业经历了近十年的黄金发展期，顺风顺水的环境使得百货业轻易就能保持每年两位数的增长，也客观上造就了百货业的不思变化。”夏琳表示，在新的形势下，百货业的转型之心比谁都迫切。
“百货公司当前应减慢扩张的速度，少开新店，转而寻求健康良性的发展。”一位业内人士告诉本报记者。
“近几年百货零售业成本上升很明显，主要体现在人力、物业方面，近几年人力成本年均增幅都在10%—30%左右。”夏琳说，在传统零售业深度调整的格局下，百货业需要顺应市场需求，加速转型创新。
业界认为，百货公司希望通过减少店铺的数量，关闭一些在短期内无法扭转亏损的百货店面，试图保证净利润。不过，百货业只是一个缩影，在新兴消费模式兴起的背景下，“关店潮”成为2015年国内零售业唯一的关键词。
“由于前些年百货行业生意好做，大幅扩张背后积累的深层次矛盾并未凸显，但经济增速放缓、电商等新兴业态冲击以及自身经营成本上升等因素叠加，百货行业进入了调整期。”中国百货商业协会副秘书长夏琳说，有些门店关闭是经营困难所致，也有些是出于自身主动转型需要。
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