直面诱惑与矛盾 坚守品牌与梦想
创业的路途总是遥远而艰辛的,诱惑与矛盾,质疑与打击,挣扎与取舍,走错一步都会与当初的理想失之交臂。赫梵茜的创业之路也并非一帆风顺。创始人周亲荣先生是服装设计师出身,曾经服务过艾格、欧时力等国内知名服企,但秉承着对服装的热爱,对设计的执着,他始终对“品牌”有着特殊的情怀,于是便满腔热血地怀揣着自己的“品牌梦”开启了全新的创业之旅。
众所周知,创立品牌的过程并不是一蹴而就的,但真正的磨难却是鲜有人知,也是无法想象的。“在品牌成立之初,我们确实面临了许多矛盾,很多做批发、做代理的都找上门来,但我们始终坚持做品牌,果断取舍,我们的目标就是把赫梵茜打造成全世界消费者都认同和喜爱的女装品牌”,周亲荣先生告诉记者。
逆向模式+原创设计 消费者是核心
所谓的原创设计,就是设计出世界上独一无二的产品,也许这是很多人的看法,但赫梵茜CEO周亲荣先生并不这么认为。他认为,真正的原创设计是站在消费者需求的角度去考量,设计的灵感和出发点应该是消费者的实际需求,而不是一味地追求新奇与设计感,反而远离了自己的消费群体,这种没有市场的原创设计并无多大意义。
在以产品为中心过渡到以消费者为核心的新时代,赫梵茜巧妙运用了“逆向思维”来做原创设计。有别于一般模式先设计出产品再拿到终端去销售,赫梵茜在一系列市场调查与数据分析的基础上,充分考虑消费者实际需求和喜好进行商品企划、研发企划,甚至让顾客参与到产品的设计中,最后再将产品设计出来投放终端消费市场。
在售后服务方面,赫梵茜掌门人也有着自己独到的见解。女人买衣服时大多是感性的,但买回去后又是理性的,因此售后服务是维系与消费者关系的重要环节。除了产品本身的问题,一般的售后服务可能就是简单地发个短信,做个回访等,但赫梵茜并没有止步于此,它的售后服务更侧重于为顾客解决在消费服装过程中的任何问题,比如搭配等,让消费者体验到品牌唯一的,不可替代的服务。
在整个采访过程中,周亲荣先生提及最多的就是“消费者需求”五个字,相信这也是赫梵茜在本次“2015虎门女装品牌热门榜”TOP15中脱颖而出的秘诀,也是品牌和企业的立业之本。他认为,在当前同质化日益严重,服装市场态势持续疲软的形势下,坚持以消费者为核心的原创设计是关键;在电商势头强劲,实体店迎来大规模关店潮的环境下,不管电商、微商,最终的落脚点是产品,满足消费者需求的产品。
来源:世界服装鞋帽网