国尚礼则国昌，企业尚礼则企业兴，身有礼则身修，心有礼则心泰。——题记
良好企业文化氛围的营造，需要每位员工的共同努力，而良好的企业文化氛围又能潜移默化的改变每位员工的行为。
2015年8月27日，由总经办组织的“山东亚华第二届商务礼仪培训”在山东亚华6S中心举行。组织此次培训的目的是为加深公司员工的礼仪修养和提升员工交际能力，更好的体现公司文化底蕴。
古人讲“礼者，敬人也”，礼仪即是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。从个人层面，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现;从公司层面，礼仪是企业的精神风貌，象征着企业的文化价值观和道德要求，能从侧面展现公司文化底蕴和企业形象，是企业发展的不竭动力。浓厚的企业礼仪氛围可以使员工受到熏陶，自觉调整个人行为，增强为企业目标献身的群体意识。
此次培训的对象为总部全体人员，培训内容主要包括客户拜访接待礼仪、公务会议礼仪、用餐礼仪、沟通礼仪及商务形象礼仪。
为了达到更好的培训效果，提升员工学习兴趣，增强员工的积极性，在培训过程中，穿插了现场问答等互动方式。
培训现场员工参与性强，整个会场洋溢着热情和欢乐，大家在轻松愉快的氛围中掌握了许多实用性较强的商务礼仪知识。
通过本次商务礼仪培训，员工的综合职业素质得以提升，交际能力明显增强。每位员工都应把培训的内容运用到实际工作、生活中，以文明礼仪塑造个人良好的职业形象，提升个人的综合职业素质，为亚华良好文化氛围的塑造贡献力量。
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为提升客户体验，营造浓厚的服务文化氛围，树立服务典型，以点带面促进全行员工服务能力提升，也为迎接杭州分行“服务高手武林大会”活动，近日，招商银行富阳支行结合网点服务工作中的实际情况，组织了支行运营部和零售部全体员工参加了服务礼仪培训。
服务培训从仪容、仪表、仪态来展开，通过统一站姿、坐姿、走姿等标准动作，结合每个岗位的工作需要，加上商务礼仪的基础培训，让每个员工对服务礼仪有了更深入的理解和运用。预选赛紧密围绕“改善客户体验，击破服务痛点”的内在核心，分岗位开展服务高手初选，注重服务与业务相结合，凸显服务对业务的促进作用，保障选拔出来的高手既是服务高手，也是业务能手，体现服务服务于营销的本质。
新员工通过观看资深员工的服务展示，进行学习、切磋，找到自身在服务方面薄弱环节，共同改进，以此提升招商银行富阳支行服务水平。
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