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浅析天虹商场的资源整合

天虹商场联手百度,“大数据实验室”深度整合零售全渠道。接下来的时间,大家就跟着世界服装鞋帽网的小编一起来看一看详细的资讯吧。

  目前,天虹分别与百度、中兴通讯、宝洁、百胜、绫致、百丽等43个商家签订全渠道战略合作协议,该APP将向所有签约商户开放资源,共享流量。

  据天虹商场电商事业部总经理谭晓华介绍,“虹领巾”首先将整合实体店所有流量资源,在这些流量中,天虹会员将是核心流量资源,虹领巾打通天虹线上线下的会员,成立统一的会员中心,让顾客可以统一身份穿梭在线上线下。

  “每天平均有86万人走进天虹,最热闹的门店每天有4万人光顾,但是真正进入某个柜台的可能只有几十人,真正成交的可能只有几个人,甚至有的时候这个成交数据是0。”谭晓华说,“什么时候门店的人流才能真正变成我们的生意?”

  谭晓华认为,首先是“连接”,过去只有顾客走近商品前与销售员有交互才与商家建立连接,而“虹领巾”可以在每个顾客从进入停车场,甚至是走进商场所在商圈范围内打开商场wifi开始,就可以接收到商家的商品信息、活动信息连接讯息。

  其次是“大数据”,零售其实有很多数据,但是过去企业只是把它放在后台,从来没有系统地用它去经营过生意。而“虹领巾”会把零售的小数据、商圈的中数据、百度的大数据,做整合解读,通过解读大数据,实现精准的匹配和营销推送,从而实现高效的引流,进而带来销售转化。对大数据的利用,天虹商场与百度成立“零售大数据实验室”,主要服务于“虹领巾”。

  “通过整合资源,虹领巾可以为天虹商场内商家创造很多生意机会。”谭晓华介绍,某休闲品牌用虹领巾开展了8天优惠推广活动,试运行期间,在该品类销售同比下降24.47%,客流下降20.5%的情况下,该专柜实现了销售同比53.8%,客流同比57.9%的逆势增长。

  因此,“虹领巾”聚集了线上线下的商品信息,本身又是一个离顾客最近全天候的销售渠道。未来天虹将在很多互联网平台做展现和互动营销,其后台都是这个APP。

  “未来‘虹领巾’将是一个开放的商圈联盟。”谭晓华说,“它定位于一个本地化生活消费服务平台,连接社区生活服务,为本地顾客提供更便利、更懂生活的解决方案。”


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