传统意义上的电商，主要模式为B2C和C2C，B2C又分为自营和平台，对标京东和天猫。不可否认，这几类模式对于消费者而言具有价格透明、选择丰富、体验简单等优势，对于商家而言则可免去实体店铺成本。但它们的弊端也是显而易见的。
税收和假货这些传统商业同样存在的问题姑且不议，电商1.0对于消费者而言，有几个问题：
缺乏消费体验。消费者在购物之前可以看得见、摸得着，在购买家电、家具、服装这些品类时优势明显。更重要的是，购物过程本身是一种生活方式，本身充满着乐趣，而不只是完成『买东西』的任务。如果你有跟家人一起逛超市，或者跟朋友去香港购物，对于购物过程的体验应该印象深刻。电商1.0是结果导向，而购物本身应该同时关注过程，给到消费者更好的环境。高端商场都会有香水味、精心挑选的背景音乐、别致的装潢设计，这些就是购物体验。
服务很难媲美实体。完成一项交易时，消费者需要诸多服务，包括售前的导购咨询、试用体验，售中的商品检查、物流服务，售后的维修保养等等。尽管电商平台一直通过诸多方式例如上门提货、退货保险来提升服务，但毫无疑问，这些方式都无法跟实体店媲美。一个最简单的例子是验货，在实体购物之后可当场检查，电商虽然鼓励大家开包裹时验货，但扪心自问有多少消费者有意识或者有条件做到这一点呢?
无法一站式购物。我们在实体商场或者超市购物时，在购买东西的同时，还会有其他行为，例如买一杯奶茶、逛累了去吃东西、逛街前看部电影，如果带着孩子还会去游乐场所……这就是一站式消费。而电商更多满足了『提袋购物』，根据王健林之前透露的数据，中国消费总额25万亿，提袋购物即实务商品购物10万亿，其他旅游、餐饮、文化等非提袋购物即生活服务消费10万亿。电商1.0时代提袋购物与非提袋购物是分开的，就算是提袋购物，不同品类之间也是独立的，例如买3C家电去一个平台，买服装又去另一家。
难以满足品质消费。电商给大家留下一个普遍印象，就是实惠。价格本身非常透明，减少了中间环节降低了渠道成本，还有双十一这类大促营销活动，总之，就是便宜。中国许多消费者确实是价格敏感，但是中国正在迎来前所未有的消费大升级，随着人们消费能力的提升，对消费品质将更有追求，进口商品近年的火爆就体现了这样的趋势。许多品质消费，例如奢侈品、文化艺术品，实体店优势将更加明显，如果你买一块几百元的手表可能会尝试网购，但如果购买上万元的手表更可能会考虑实体。
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