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浅析奢侈品行业的完善品牌结构

过去几年,奢侈品在华曾飞速发展,但随着中国政府反腐力度的加大、因国内外价格差异过大导致很多消费者热衷于海外购奢、中国经济增速放缓等原因,奢侈品近两年在中国增速明显下降,甚至出现了负增长。

  越来越多的奢侈品牌在华开始以自建电商或选择唯一平台电商合作,足以证明奢侈品一改过去“瞧不起”电商到重视电商渠道的发展,品牌在华掀起了新一轮电商大战。然而记者发现,正试图全面朝国际化发力的优秀中国品牌,在全渠道建设方面,中国主场却比国际大牌“慢半拍”。

  卡地亚做电商,中国市场并非其首例。早在2010年,卡地亚就上线美国的电商网站,3年后将其推广至欧洲的主要市场。有了成熟市场的经验,这一次,卡地亚将电商搬到了中国。

  品牌对于中国市场的预判不足,近年来中国的商业地产如雨后春笋般出现,为了吸引客流,商业地产往往以极大的优惠政策吸引奢侈品牌开店,奢侈品牌也借此加大了对中国的开店力度。然而好景不长,很快线下门店由于过度扩张,单店产出比出现下降,一些品牌不得不考虑关闭一些门店。

  尽管卡地亚在线精品店的上线有些悄悄然,只借助品牌官方微信告诉粉丝,卡地亚开网店了,但影响并不小。今年8月,卡地亚曾试水微信朋友圈广告,这是奢侈品珠宝品牌第一个尝试这一全新广告形式的,彼时凭借腾讯的大数据实现精准推送,卡地亚收获了不少品牌粉丝,在线精品店上线,让很多“卡粉”第一时间就知道了该消息,同时消费者可以通过电话订购或在线购买。

  相比于天猫、京东这些成熟的电商平台,卡地亚在线精品功能尚需完善,如时时客户沟通服务、商品细节展示与描述等。据了解,目前卡地亚电商主要以展示为主。

  此外,中国的奢侈品消费者越来越年轻,他们更喜欢通过互联网购物。一家金融机构的管理者小张是卡地亚的铁粉,卡地亚各系列的腕表如数家珍,但他却很少光临卡地亚的门店,“不喜欢线下门店的氛围,买奢侈品不是逛超市,一件产品往往要反复试戴了解很多,如果不买销售人员‘变脸’很快。”小张说。

  事实上,越来越多的年轻人喜欢网购,且网购单品的价值越来越高,奢侈品牌如果不与时俱进,恐怕就晚了。然而刚刚上线的卡地亚在线精品店仍属试水阶段,有业内人士分析认为,其展示作品、吸引粉丝提升品牌口碑的作用远大于实际购买作用。同时,也是紧随市场发展,对于品牌结构的完善。


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