银泰成为阿里集团打通整合线上线下商业的重要平台。银泰从思维、模式及业务形态等各个领域全面进入“新银泰互联网+”时代，完成互联网基因重组改造的划时代零售形态，全面开启商业电子化时代。
阿里入股银泰以后，以实体店及银泰网为基础，喵街、喵货、喵客、西选、跨境电商、集货等为突破，新银泰努力形成中国最完整、有效、最大的百货的商品云。银泰商业CEO陈晓东表示，“待充分融合以后，商品云会发挥出原来实体和电商都想象不到的那些功能。”
集团庆期间，银泰全面执行“银泰天猫价、天猫银泰货”政策，通过缩短供应链，泛渠道创新，大跨步实现同时同款同价。
银泰商业CEO陈晓东在阿里双11现场表示，从引流、联动再到线上线下融合，银泰深度参与双11，给所有消费者带来更多更好的购物体验。双11单日，全集团线下销售2.84亿元人民币，同比增长42%;银泰网销售7000万，同比增长75%，移动端占比52%，名品跨境电商部分同比增长63%。
集团庆期间，银泰打翻传统思维推出“三大任性” ，即“任性退”、“任性赔”、“任性送”三项顾客权益保障活动，给消费者全方位的购物优惠。
任性赔，抹平线上线下购物差价，与天猫双11同款差价赔付总额占6天销售0.0015%;任性退，首推30天无理由退货，创新购物模式，改变消费者心智;任性送，与滴滴打车合作，为42万人出行买单，颠覆顾客逛店陈规。
12日-13日，微信朋友圈“退了来银泰的10个理由”帖子，点击超过一百万，活泼的语言、时尚的图片，娱乐的精神，引发网友热烈互动。银泰秉持“一起玩和一起购同样重要”的态度，以健康、娱乐的方式与广大顾客共同玩耍。如今，小怪兽不时出现在银泰门店，它给顾客发红包、发糖果，憨态的样子为顾客所喜爱。
作为中国购物节的重要标志性活动，银泰大巡游获得政府和社会大力支持，旨在打造兼容杭州特色和现代商业文明的全民狂欢节。14日上午，杭州市中心延安路、凤起路再次上演甜蜜占据。
银泰大巡游由上海戏剧学院知名导演团队及张艺谋御用造型团队联袂执导，以“新”为主题，国际化演出团队齐上阵，吸引上万市民及顾客参与观看，并通过浙江电视台和腾讯视频全球同步直播。
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