刚刚挥别“双11”,“剁手族”将迎来全球范围的一场大促盛宴“黑色星期五”(11月27日,以下简称“黑五”)。与去年的“黑五”意外走红不同,按照今年企业涌入的规模看,将成为这一全球大促在中国的发展元年。亚马逊中国、洋码头、海蜜等电商平台纷纷进入“黑五”时刻。对于过去一年靠烧钱奶粉、纸尿裤价格战的跨境电商而言,今年的“黑五”将是一次突围和转型的契机。
在北商研究院方面看来,烧钱只是一个过程,不能长期持续。“黑五”对于跨境电商来说是树立品牌的最佳时机。通过“黑五”,跨境电商可以找到自身受众的钟爱品牌,进而实现差异化。
从另一层面上来看,“双11”尽管也有国际力量加入,但由于并非是国外的打折季,促销力度有限。这意味着主动打折的“黑五”,也是这些洋品牌进入中国消费者视野的最佳时机。据美国零售商联合会公布的数据显示,去年从11月27日-30日的“黑五”期间,美国零售业总销售额为509亿美元,前年这一数字为574亿美元。
全球范围内最大促销“黑五”来临,处在资本风口、被政策红利“呵护”的跨境电商迎来大考。北京商报记者了解到,过去一年,跨境电商行业涌入20余个新“玩家”,在几近疯狂的多轮融资、价格战后,各个平台先后树立起属于自己平台的个性化标签。
跨境电商C2C平台海蜜负责人对北京商报记者表示,去年“黑五”意外走红,导致大多数平台匆忙应对。今年将会有更多经历过资本市场洗礼的电商平台加入到“黑五”中,竞争更加激烈。母婴跨境电商平台蜜芽也宣布加入“黑五”,蜜芽方面表示,今年很多跨境电商避开“双11”,聚焦点放在“黑五”,大爆发在预期之内。
据了解,除蜜芽、海蜜等平台确定参加“黑五”大促外,洋码头等去年完成“黑五”热身的玩家今年参与力度升级。其中,亚马逊更是将“黑五”促销提前至11月2日,推出为期33天的海外购物节。洋码头则在微信朋友圈进行了多轮“黑五”特价产品刷屏。
虽然各个平台都尽早备战,但经过跨境电商烧钱一年的“用户教育”,消费者对各大平台商品品类、质量、服务等方面变得更加挑剔。消费者吴女士对记者表示,去年“黑五”很多消费者还在登录国外品牌官网挑选商品,又为支付方式以及转运、直邮等物流方式抉择、担忧,今年上述问题都不存在。消费者关注的是哪家企业商品品类更丰富、价格更公道、质量更好、物流更快、服务更贴心。
企业也意识到今年的“黑五”也将是一次全方位比拼。洋码头方面表示,今年“黑五”公司将投入近3亿元,召集2万海外买手及数千商家增强平台商品丰富度,同时在物流、通关流程上进行优化,“洋码头自建的贝海国际物流支持十余个国家和地区物流服务,每周包机40多班,可实现商品海外直邮5天送达”。
伴随国内消费升级,用户对平台的SKU和品质要求也更严苛,为用户提供高品质商品更为有效。摸索一年时间,今年跨境电商在“黑五”的定位和“玩法”会更贴合消费者心理。
其实,今年“黑五”对于参与者意义远不止销售额的追求。目前,国人对跨境购物热情空前高潮,这让一批洋品牌通过跨境电商平台进入到消费者的生活当中。不过,由于消费习惯培育时间不定,跨境电商平台大多稳妥地将目光聚焦奶粉、纸尿裤等刚需品层面。由于同质化竞争,价格战成为主导。这种模式很难培养消费者的购物忠诚度。目前,跨境电商玩家大多依靠融资生存、补贴抢市场,尚未有持续盈利的品牌。
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