美国传统零售业正在经历前所未有的网络零售冲击。尽管网络购物在美国已经发展很久,但直到最近几年,网络购物才真正成为传统商场的主要竞争对手。美国消费者已经开始逐渐转向网络来寻找自己需要的产品。同时美国二手市场火热,除了汽车外,一些自行车、运动器材甚至电器都可以找到二手来源,这些因素都让以往被顾客挤破门的大商场近年来门可罗雀。
Marcum零售销售集团的主席Ron Friedman表示,“商家们必须有足够低的折扣才能把顾客从温暖的被窝中吸引出来,走进商场购物。商家在这一点上几乎没有选择余地。美国经济的萧条改变了商家经营零售销售企业的方式。现在的客户对于折扣的要求越来越苛责了。自从08年的金融危机之后,美国一直没有完全恢复经济发展的强势。这需要积年累月的增长才能最终实现。”
高盛近期也对零售销售进行分析。分析师表示,网店等低价格竞争的模式将会进一步将整体大宗商品价格下滑的趋势传导到零售销售市场上来。整体零售销售价格水平将会继续下滑。
美国国家零售销售机构(National Retail Federation)今年将年末购物潮对零售销售的增加值从去年的4.1%下调至3.7%。该机构认为,今年美国的年末零售销售不会达到去年的水平。
传统零售销售商T.J. Maxx以及H&M等对于价格的预期也相对悲观。现在网店成本低廉而且运营已经相对完善,在获得厂家直销的基础上网店也省却很多成本,这让地处城市中心、装修奢华、人员培训要求高的老牌大店受到价格上的巨大冲击。在价格战面前,大商场很难与网店竞争,而这种趋势也将美国整体零售销售的价格水平进一步拉低。
同时,大企业巨量的剩余库存也是一个问题。美国零售商巨头Macys的首席执行官Terry Lundgren警告说,“目前各大商场堆积如山的库存将会不可避免的导致今年的折扣更加丧心病狂。”这将会使零售销售的总值进一步下滑。
但业内人士也指出,可能目前改变最大的还是美国的消费者本身的心理状态。经过多年的经验,美国的消费者已经对年末大酬宾的把戏感到厌倦,他们不再赶在大酬宾期间挤进商场。因为他们知道,只要等的够久,商家总会降价的。PriceWaterhouseCoopers的主管Steve Barr表示,“每个人都喜欢打折。商家会停止打折么?现在的情况是没人停得下来了。”
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