促销人员首先要引起顾客的注意与兴趣。要能引起别人的注意，就得使自已的商品展示与众不同。我们可以看见超市看到大量厂家促销台，精美产品陈列，丰富的促销品，但这些东西未必能引起消费者的注意，因为同类的作法太多。因此促销人员要想把商品销售出去，在商品展示中一定要脱颖而出。
顾客吸引过来之后，促销人员要尽快增加消费者的兴趣。要记住，消费者购买的不是产品本身，而是产品的用途，也就是我们常说的功效或者说产品的核心利益。
促销人员在强调产品可能给顾客带来种种好处的同时，不要冷落了顾客，只顾自己不停的介绍，这会引起顾客的反感，另外让顾客适当参与，也可以有效地了解顾客的需求。
适时把握成交时机，通过上述一番推介之后，如果不能有效把握住成交时机，很可能功亏一篑，丧失一次机会。
顾客在消费者产品之前，对促销人员都有戒备心理，所有告诉他的有关产品的优点，他都会怀疑，此时，能攻破他的防线的唯有感性认识了。要充分想像顾客购买此商品后可能给消费者带来的好处或享受，把这些抽象的感受，通过事件一一描述给顾客，这就是增加你的说服力的方法。
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很少有企业对促销进行过整体细致的规划，大部分企业在进行促销时，几乎都是仓促上阵，或者惯性思维指使，进行节令性或季节性促销。这样没有系统规划的促销，自然会产生很多的问题，尤其是大家都这样做时，在跟风、攀比的背景下，自然也就很难看到精彩的促销形式出现。
促销到底是什么?在新的市场环境下，促销到底扮演着一个什么样的角色?促销仅仅是降价打折吗?为什么打了折以后销量还是上不去?
很多商家甚至是专业促销人员，对促销的理解与认识越来越模糊，如何对促销进行重新定位与思考，已成为一个不得不解决的棘手的问题。也就是说，如何运作促销这一工具，重要性已不是方法的本身，而是促销到底能给我们解决什么问题?
除了在认识上，如何对促销进行重新定位以外，到底如何运作促销，也存在着很多问题。固有的促销经验，在新的市场环境下，层次越来越低。如何寻找新的促销模式与促销组合，对促销进行重新运用，已越来越重要。
比如降价，可能是永远不会衰竭的促销武器，“没有比便宜2分钱能够抵消的品牌忠诚”，但即便是这样看似简单的促销手法，不同的商家运用都会产生不同的效果。
比如我们为名人掌上电脑进行促销系统设计时，推出的“普及风暴”的降价促销，就把降价推到了一个新的高度，宣传的宗旨就是让消费者用上“质量更高、价格更低”的掌上电脑，降价促销成了与消费者沟通并建立品牌理解与忠诚的重要工具，这样的运作手法已远远超出了恶性降价的底层次竞争。
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