从超市便利店到餐饮美容美发，从中国到全球，支付宝与口碑在线下商业领域的拓展越来越广。互联网与线下消费的融合也越来越深。
“去年的双12，在超市、在餐馆用支付宝付钱还是一个新鲜事儿。到今天，如果哪家超市不能用支付宝，反而有点奇怪了。”朱晓蕾表示，互联网对线下商业的影响与渗透，远远超出所有人的预料。
家乐福中国CMO余莹此前曾透露，接入支付宝4个月之后，家乐福的到店客流提升了18%，而且改善了到店用户的年龄分布，吸引了更多的年轻人进入超市。同时，与支付宝的合作，还大大提升了门店的收银效率，一个熟悉收银员的平均收款时间是1分钟，而用支付宝收款大约在15-20秒。
除了支付体验之外，支付宝与口碑还能为线下商家提供平台流量、会员营销、数据运营等综合支持，提升经营的效率。“肯德基入驻口碑后，5个月积累了超过2000万的会员，通过数据分析，肯德基可以基于支付宝与口碑平台，进行精准的分人群营销或新品营销。”朱晓蕾表示，未来，更进一步的话，可以通过打通电子小票，为商家提供更为精准的商品与人群分析，进行个性化会员服务，将不同的商品或服务与不同目标人群进行精准匹配，可以大幅提高线下商家的经营效率。
同时，口碑以“生态模式”服务线下商家，平台开放支付、会员、营销、信用、社交关系链等9大接口，引入更多的系统商、服务商共同为线下商家提供价值。比如，美味不用等、雅座等系统服务商，可以在口碑平台为餐饮商家提供基于移动互联网的订座、叫号与会员营销系统。哪怕是一个小商家，也能一键上线手机订座服务，帮助优化餐饮门店的服务流程，提高效率。
“双12之于线下商业，如同双11之于线上网购，将成为一个重要标志。以狂欢为名，凝聚数以百万计的商家、上亿的消费者，以及数万家第三方服务商，共同推进O2O生态的发展。”范驰表示，在全新的O2O生态中，互联网以技术、平台和数据反哺线下商业，将开启新的商业智能时代。
小商家可不可以参加双12线下消费狂欢?范驰介绍，如果不是口碑的商户，用户在口碑平台上无法找到，当然希望并且欢迎更多小商家加入平台，提升价值，和消费者一起嗨。
去年双12超市排长队购物的盛况犹在眼前，今年线下消费狂欢节在方向及战略上做出了部分调整，口碑网CEO范驰解释：“第一，我们对于商户，不能借着互联网思维绑架他们的利益,而要借助平台的力量反哺线下;对于用户,要向他们推荐好的商户，并传递中国好口碑的概念;至于出游的用户，也不能让他们仅仅成为游客，而是发掘更加有价值的事情。第二，双12狂欢节用户聚集怎么办?安保如何解决?10点以后流量变大，系统怎么抗住? 今年支付宝口碑和商家都做了充分的准备，主要以流量较为集中的超市为主，做了系统升级保证，以此提升用户体验,减少可能出现的消费纠纷。”
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