2015年12月7日,阿里巴巴集团旗下跨境出口电商平台速卖通(AliExpress)对外宣布,全平台入驻门槛新规正式发布,将在2016年从跨境C2C全面转型跨境B2C。
速卖通已经成为全球多个国家最受欢迎的电商平台之一。每天都有超过200个国家的订单和交易在速卖通上产生,速卖通App在数十个国家生活应用类或购物类下载量排名第一。仅在俄罗斯,每天就有数百万消费者访问。可以说,在很多国家和地区,速卖通完胜Amazon和ebay。
随着中国制造转向中国质造的需求越来越强烈,速卖通再次迎来新风口。“速卖通曾经希望‘货通天下’,在经历五年充分自由市场培育之后,速卖通平台将转型为‘好货通、天下乐’。” 速卖通总经理沈涤凡告诉记者,速卖通平台会成为高品质的渠道品牌,吸引优质商家入驻,这是速卖通未来的核心竞争力。”
这就是说,速卖通要帮助中国的中小品牌在全球市场完成转型升级。前提是,实现平台的生态治理,将劣质产品驱逐出市场,提升准入门槛,从源头上净化商家。作为跨境出口电商领头羊,速卖通此次转型也预示着中国跨境出口电商市场风向将在2016年大转变。
“年费制的目的,其实就是清除一批三天打鱼、两天晒网的劣质商家,让速卖通不再是一个无成本无门槛的平台,而是形成一个良币驱逐劣币的市场。”沈涤凡对此充满信心。
速卖通3C数码负责人李翔介绍:“2014年7月,手机作为第一个尝试提升门槛的类目,在速卖通转型过程中扮演了冲锋队。对该类目的商家,从零门槛提升到基础年费1万元人民币,清退了相当数量的同人多店铺,以及一些知识产权纠纷和涉嫌售假商家。”
由于手机是标准品,而且客单价较高,速卖通发现1万元年费之下并没有真正杜绝劣质商家。于是,将年费提升至3万元人民币。
“以前存储卡这个类目,经常会冒出一些新商家,东西卖得特别便宜,扰乱正常的市场价格。年费门槛出台后,造假成本变高。现在我们的营收不减,反而一直在增加,这就是最好的证明。”在速卖通经营存储卡的卖家邹勇峰告诉记者。
此外,由于经营的大类目越多,年费就越高,同时还要保证客户好评价率,这就会促使商家们专注某个类目的经营。
在平台生态治理上,沈涤凡用柠檬市场效应来形容,在自由市场中,信息不对称一直存在,卖方对产品质量拥有比买方更多的信息。线上的消费者只能通过商品描述来判断商品的好坏,多数消费者倾向选择价格更低的产品,这就给一些劣质低价产品提供了发展的可能。
任何过程都不是一蹴而就,门槛的设置也是螺旋式上升。速卖通以天猫为学习对象,首先通过收费来提高准入门槛。
大部分类目的店铺,只要保证年交易额在3万—6万美金,而且,如果服务指标达标就可以退回年费。这样的交易额对认真经营的商家触手可及。当然,每个行业每个类目的考核标准不同,如女装行业年交易额3万美元及以上,且服务达标,会返还50%年费,年交易额6万美元及以上,且服务达标,返还100%年费,设置年费返还阶梯比例,对优质商家鼓励政策更加细化可见。
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