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导购员接近客户的招数你知道几个?

顾客一进来,热情招呼之后,应给顾客以适当的空间让他随意浏览。留意顾客的肢体语言,轻声询问顾客的需求。接下来,一起来看一看详细的资讯吧。

  导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用,它代表着商家的外在形象,更是加速着销售的过程,因此,对于服装导购员销售技巧的培训,提高服装导购员销售技巧,一直是商家必做的工作。那么服装导购员销售技巧都有哪些呢?

  服装导购员首先要做到以下几点:

  1、微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。

  2、赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。

  3、注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。

  4、注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。

  5、倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍,直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。

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  在顾客需要帮助时,及时用标准语言询问及推荐,如:

  A. 你好,需要帮忙吗?

  B. 喜欢不妨试试看?

  C. 想要这一款吗?先生。

  D. 这款的颜色(款式)很适合您,不妨试试看?

  E. 这款采用了我们今年的特色面料(工艺),可以穿上感觉一下,很不错的。

  注意:要细心留意顾客每一细微动作,察言观色,积极把握时机,快步迎上前去,敏捷有活力不拖沓。面部表情自然放松,真诚微笑,语调明朗愉悦。


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