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领客到底是啥? 如何服务连锁零售商?

有了“领客”,线下门店也能轻松成为24小时永不打烊的线上门店,消费者不仅可以随时浏览到店内的商品、及时了解优惠活动,还能与专属导购无缝对接。

  到底“领客”是什么?这要先从“领客”的前世今生说起。

  即便顾客身在舒服的家中,在热闹的人海中,在繁忙的办公室里,都能随时随地“到店选购”。除了专属导购服务。

  领客是华阳信通的旗舰产品之一,2005年,华阳信通在深圳诞生,以强大的技术实力和应用研究创新起家,陆续成为周大福、歌力思、美赞臣、面包新语等知名品牌的重要服务商,并获得数家国际投行的投资,已在北京、上海、广州开设了分公司。

  凭借多年对线下零售商业的理解,及长年服务大型零售连锁企业的成功实践,华阳信通目前还为纳帕佳、玛克西妮、粉蓝衣橱、布迪设计、润金店、帝爵珠宝、柯伊诺尔、康美药业、顶好坊等数千家实体零售商提供服务,全面助力传统零售商构建移动互联网商业新模式,搭建以顾客为中心的O2O数字化零售体系。

  今年,华阳信通启动“智慧门店”项目,率先发布了拳头产品——领客分销平台,同步举办“百企万店”行动计划,旨在为零售商家提供更有效、优质的“互联网+”服务,全力打造为零售连锁移动互联运营标杆服务商。

  说到“领客分销平台”,华阳信通董事长黄新山直言这个产品是传统零售商尤其对连锁零售商实现“互联网+”转型的皇牌装备,它以提升零售门店的顾客服务体验为核心,注重销而不是分,不仅仅是分销,更是新零售商业模式3.0。

  因为一个平台,能把产品、店员、门店、消费者囊括其中,并让其产生化学反应,既是线上店,又是导购平台,更是服务中心,聚流同时还引流。“有了它,商家对遍布各地的门店经营情况一目了然,有了它,店员的服务将更加专业、贴心、精准;有了它,消费者与商家、店员实现无缝对接,消费热情更高涨。我们从不谈颠覆,而是帮助零售企业劣势转优势。”黄新山坦言。

  众所周知,为零售商进行移动互联网转型的服务商,要么专长于技术,要么专长于传统零售,对两个领域均了解的不多。而华阳信通过去十年和上千家品牌零售商深度合作,充分了解零售商家的需求和痛点;另一方面华阳信通以强大的技术实力,开发应用大数据关系图谱引导顾客消费,切实帮助零售商提升销售业绩。


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