提起快时尚,大家对ZARA、H&M、GAP和优衣库肯定十分熟悉,这四大一线快时尚品牌以“快、狠、准”而迅速崛起,几乎到了非核心商圈不进的地步。地段不好或是三四线城市的亲们,都得准备好“挨刀子”。就比如贴装补这件事儿,打底三四千,六七千也不少见。
话说,ZARA在一线快时尚里面,价格比较傲娇而且还不太爱打广告……但这并不影响ZARA的高歌猛进,创始人阿曼西奥·奥特加很开心,ZARA母公司Inditex股价一路上涨,他10月还过了一天全球首富的瘾。
在他的率领下,Inditex早在2011 财年全球营业收入就实现 137.9 亿欧元,超过美国的 GAP、瑞典的 H&M 与日本的 UNIQLO,成为目前世界排名第一的服装零售集团。
集团股价也从 2009 年 3 月的 23.65 欧元涨到今年 8 月 8 日的 91.37 欧元,涨幅达 286%。而ZARA 总部所在的西班牙却是另一番光景,国内失业率高达 20%,政府财政吃紧,几乎要靠借债度日。
在这个时代,人们需要的不是产品,而是“与众不同”、“独一无二”。ZARA这种“暂时断货”恰好满足了人们的这种心理,由于这种颠覆性的做法,ZARA慢慢变成了“独一无二”的代言人。
更绝的是,拥有如此成就的阿曼西奥·奥特加可是真真正正的白手起家,他既没有设计天赋,更不是“富二代”,曾有媒体形容他是“来自小渔村的穷小子”。
这位13岁就到服装店当学徒的富豪,在打工过程中发现了时装界的“潜规则”:一件衣服从设计到制作,再到摆上商店的货架,这一过程蕴涵着巨大的利润。他梦想自己有朝一日也能从中赚到钱。因此,他开始着眼于如何跳过中间商,将产品直接卖给消费者。
或许,这就是ZARA独特运营模式——Vertical Integration(垂直整合模式)的源头。所谓垂直整合模式,即一个产品从原料到成品,最后到消费者手中经过许多阶段,而这些全部都掌控在同一家公司手中。
在生产流程中,ZARA公司本身拥有9家成衣厂,从新款策划到生产出厂,最快可在一周内完成;为了加快送货速度,ZARA所有的远程运输都是飞机,而不用货船,甘愿支付高额的运费而不愿意花费广告费和市场营销的费用。
ZARA的市场营销费用只占总成本的0.3%-0.4%,然而其他品牌大约占3%-4%,即便如此,ZARA的毛利率和净利率仍然和H&M不相上下。ZARA采取多样少量的经营方式,并不因为“爆款”畅销而源源不断的补货,而是每周都会推出新品,每隔3周,其服装店内所有商品一定要全部换新。
在ZARA,顾客可以花费不到顶级品牌十分之一的价格,享受到顶级品牌的设计,因为它可以在极短的时间内复制最流行的设计,并且迅速推广到世界各地的店里,今天在电视上看到米兰T台当季最新款的裙子,10天后,就可以在上海南京东路的ZARA店里买到神似的衣服。
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