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马云要怎么安排喵街线下商业中心的“后事”?

阿里巴巴经过多年积累,有强大的大数据处理技术,还有通过收购带来的移动互联网、地图测绘等技术。喵街的优势在于能够随时调用这些技术,并将这些能力“赋能”给商业中心。

  商业中心的转型,是未来5年乃至10年一个重要的互联网课题,喵街的实践,看来有积极的意义。

  喵街是什么,对商场能起到什么效果,超先声很是好奇。

  一、O2O的入口与马云解牛的利器

  当互联网平台之战已经平息之际,人们回过头来发现,线下入口,竟然如此重要。2015年几个体量巨大的合并,都是发生在与实体相关的领域。

  马云的布局,正如太极中的云手,看似退,实则进,能够参透的,实为少数。

  2015年5月,随着原银泰董事长沈国军的退出,阿里巴巴成为银泰商业的第一大股东。

  有人不解,马云不是一直认为电商将超过实体商铺,是未来的方向,为何却回头收购银泰这种日薄西山的商业模式?

  小孩子才分对错,大人只看利弊。

  如今阿里巴巴双十一912亿元之巨,中国的电商销售只占社会消费品零售总额的10%。

  中国电商增长是靠着庞大的网民红利,中国购物中心的增加,却是搭上的中国城镇化这艘巨轮。

  目前中国城镇化水平仅仅超过50%,2030年中国城镇化率要达到70%,这样的全国持续性红利,恐怕只有城镇化了。

  线下购物中心的增长速度,将远远超过电商增长。阿里巴巴收购一家中等体量的银泰,只不过小试牛刀,打通线上导流和线下购物中心的尝试。

  庞大的线下商业中心,庖丁解牛的入口,正是小小的“喵街”。

  喵街通过与线下商业的合作,可以将消费者导流给线下。根据用户的地址位置,将周边的商场、门店和打折信息推送给用户。同时提供一键WiFi、室内导航,停车招车、停车缴费等服务。

  这就是一个线下商场O2O的入口。阿里巴巴历经收购整合、新业务摸索之后的一个新产品。

  截止12月10日,喵街已进入北京、上海、深圳、南京、武汉、杭州、宁波、绍兴、湖州等10余座城市,先后与银泰商业、首商集团、印象城、武汉中百、水游城、益田假日广场、西城广场等大型零售集团旗下60余家门店展开合作。

  手淘是阿里移动电商的入口,口碑是阿里吃喝玩乐的入口,喵街就是阿里整合线下购物中心的入口。

  二、喵街怎么玩?

  商家怎么运用喵街,又能得到什么好处?从喵街双12中,我们可以大致总结出几点:

  1、红包——补贴消费者鼓励到店

  今年双十二,北京、深圳、杭州、宁波、武汉、西安等10城60余家购物中心参与“喵街1212购物狂欢节”活动。从12月5日起,喵街将发送千万份红包,鼓励顾客到店消费,同时推出红包雨、8元宝抽奖等互动游戏,让消费者体验线下逛街的乐趣。

  通过红包等消费权益,引导用户进入商场主页,浏览该购物中心当下正在进行的优惠及活动信息,给顾客去逛街前做消费决策。目前商场也可以通过喵街发红包进行引流。

  引流效果:双12期间,60万+用户使用喵街红包,打造了线下版“双11”。

  2、卡路里——逛街还能赚钱

  双12期间,喵街卡路里发布2.0版,由原来只支持苹果手机扩展到安卓手机,让更多用户可以体验边逛街边“赚钱”。在喵街覆盖的10座城市内,手机上只要安装喵街app,系统就能自动统计每日行走、运动消耗的能量,用户可以一键兑换元宝,享受每天行走带来的元宝积分权益。

  引流效果:用户兑换的元宝商品最终要去实体店领取,增加消费者到实体店的频次及停留时间。双12期间,有10万+用户使用卡路里功能,共获得145万个元宝。相当于用户通过逛街走路,就能在商场里免费兑换一杯果汁或一张电影票。

  3、天猫积分——线上引流线下

  喵街通过整合阿里系资源,将元宝和天猫积分体系打通,用户可以使用淘宝账号登录喵街,将天猫积分兑换成喵街元宝,用户可以将“双11”、“双12”的线上巨量积分兑换成元宝,去线下兑换超值权益。为此,双12期间喵街联合商场上线一批电视机、自行车、挂烫机、拍立得、电影票、等性感商品。

  引流效果:活动期间,产生了85万份天猫积分兑换的元宝,为线下带来大批流量。

  4、喵大牌——爆款标品引流

  喵街开通“喵大牌”频道——线下精彩内容的放大器,mall品牌门店可以通过喵街发布爆款商品,将线下一些折扣力度大的或者新品信息透过喵街上翻,借助喵街这一精准购物人群的app信息透出,实现引流。

  引流效果:以迪卡侬为例,双12期间,迪卡侬在西溪印象城、合肥银泰城、宁波环球银泰城三家商场喵街主页上线1500件迷你书包,消费者可用88元宝兑换,在活动期间,迪卡侬书包基本上线半小时内即被抢光,最终到店的核销率高达90%,有效的为品牌门店进行了引流。

  5、喵Insight——大数据工具

  双12期间,喵街将向合作商场试点开放大数据工具——喵Insight,通过关联淘宝、天猫、支付宝、高德地图、uc等阿里系大数据,喵Insight能更好的了解消费者的个性化需求,当顾客进入喵街合作购物中心周边5公里范围内时,系统会静态感知用户并通过喵街推送消费者潜在需求的商品或服务,实现精准营销。

  引流效果:试点购物中心城西银泰城通过喵Insight,做周边5公里精准推送,mall喵街主页打开率提高200%。

  6、喵街智能服务——智慧逛街

  双12期间,40702人使用喵街找店、室内导航;7508人使用喵街,领号排队;6157人使用喵街停车找车。以每人节省5分钟来算,共节省出4530个小时,相当于94个周末、188天。

  工具效果:让实体零售更加高效、智能,停车找车,从10分钟缩短到5分钟;移动支付从1分钟缩短到15秒。

  电商红利已经开掘殆尽,巨头们都把目光放到了线下。O2O怎么玩,商业中心怎么玩,这代表了未来10年中国的红利中心,从阿里喵街出发,管中窥豹,或许能把握下一波移动互联网红利。


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