在电子商务竞争异常激烈的今天,实体店不会成为凡客诚品的专利,玛萨玛索也将于近日开设线下实体店。这让人看到,服装电子商务企业从线上走向线下已成为趋势。然而,线上线下的冲突一直是电子商务企业无法调和的矛盾,开设实体店能否破解这个矛盾?
服装电子商务企业开设实体店让品牌接受市场的考验,不论是对其自身还是整个服装行业都是一次不小的冲击。
首先,尽管传统的服装销售模式已经相对成熟,但其中的固定环节太多,从生产商、批发商到零售商等,冗长而复杂,一件衣服生产出来后,最终到消费者手中,需要辗转几次。而服装电子商务企业做线下销售,可以实现线上线下的双管齐下的营销模式,会使传统服装行业的单线营销竞争力略显微薄,另一方面也弥补了单纯的网上销售没有实物体验的不足。
“虽然在线下开设实体店会增加企业的经营成本,但只是少量,对企业的压力不大,而这一崭新的体验和尝试对消费者和企业双方来说,都是一次双赢,更有带动和促进我国新一轮电子商务发展之势。”陈年表示。
对于实体店的预期,陈年显得有些保守:“服装电子商务企业开设实体店还没有先进的经验可以借鉴,此次开设实体店,不仅是使品牌接受市场考验的一种方式,也是对新的电子商务模式进行的一次新的尝试。”
“实体店的开设,使销售渠道更加扁平化、立体化,与消费者的距离更加贴近,不仅弥补了之前网络购买消费者看不见、摸不着,缺乏实物体验的缺憾,又从侧面辅助了线上销售。顾客不但可以在线下实体店购买服装,还可以先在实体店体验,后在网络购买,避免了要求实物体验的消费者的流失,也省去了因各种偶发状况而对购买产品产生的犹豫。”孙弘表示。
此外,“线上+线下”的双引擎营销模式会促使传统的“企业—批发商—零售商—消费者”的模式被进一步打破,从而加速“企业—消费者”模式的形成,使现代电子商务模式与传统营销方式创新性融合,使企业既有减少中间的流通环节的网购优势,又兼具线下体验的品牌信誉,两者相互补充。
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