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西安五环体育借助喵街赢得漂亮

西安五环体育如何借助喵街创造客流单日新高?接下来的时间,大家就跟着世界服装鞋帽网的小编一起来看一看详细的资讯吧。

  元旦,作为实体零售业一年一度的“开年大戏”已经落下帷幕。在这场不乏土豪任性、跨界融合的“大戏”中,西北地区最大运动城五环体育与逛街神器喵街的合作,引起了记者的关注。

  作为西安市场最大的体育用品连锁企业,五环体育携旗下10家门店与阿里巴巴旗下喵街,在双12期间启动合作。在与喵街合作之前,五环体育刚刚升级了会员系统。这是该企业针对“消费者是谁”做出的常态化探索之一。

  和中国市场众多线下零售企业一样,这家企业用最传统的方式做着消费者调研。一种是针对未进店消费者做的店铺品牌调研,一种是针对进店消费者做的商品品牌调研。这两类调研更多的只是为了给该企业重点的促销活动收集情报。每次单店的大规模特卖促销活动能持续4天,每次大概有6万人进店。

  “计数系统只能告诉我们有多少人进店消费了,但是很难给出精确的消费者画像”,五环体育蒋永强在接受联商网记者采访时提到,“喵街工具模块,可以通过分析每个到店消费者的性别、年龄、喜好等信息指导决策”。

  官方数据显示,在西安,五环专注于运动户外类商品市场经营25年,截止目前的有效会员人数超过23万。其中27%的会员,在三个月内会产生消费,而半年内和一年内有消费的会员占比分别是36%和41%。

  显然,这组数据还不能令经营者满意。他们定义中的理想型会员是“优质消费者”,而不是“购物满1000就能办卡的人”。“我们一直在控制持卡人销售在年度整体销售中的份额,2015年的占比大概是23.6%。如果持卡会员消费占比过高,就意味着新顾客的数量增长可能有问题,必然会导致后续乏力”。

  “我们希望把会员部分做的更精细一点,这也是选择和喵街合作的原因之一”,蒋永强说。

  与会员系统与引流到店相比,零售企业的营销活动也遇到了些麻烦。以五环交大工厂店为例,有什么办法让顾客知道门店的产品结构?用什么办法告知消费者哪个品牌最近降价了?是这家门店的经营者比较头大的事情。要知道,都市类报纸整版广告、城市交通广播这类渠道都很金贵,也只有一年中的大规模促销活动才能动用。“之前我们都是发微博、发微信,但是实际上,我们这样的折扣店,几乎每天都有很多商品价格在做调整。”

  对于一家商业企业来讲,营销费用往往是有限的。“和喵街合作之后,我们可以更及时的把这个信息传达给顾客。如果是集中降价活动,还可以在喵街做一些定向活动”。

  双方以喵街卡路里为介,让用户的日常运动消耗的卡路里能兑换元宝,元宝能到店核销兑换商品,让单个门店在元旦当天,实现客流增长10%,整体销售增长13%。

  在传统零售转型升级的十字路口,五环体育的互联网+探索有何借鉴意义?对此联商网记者进行了解析。

  作为五环体育Outlets系列三大门店之一五环Outlets交大工厂店,在元旦当天,实现客流增长10%,整体销售增长了13%。

  走路消耗卡路里赚取元宝,元宝兑换商品代金券到店领取,喵街即通过此种方式引流到店。“一开始接触喵街就是被卡路里吸引,五环体育专注运动户外行业25年,致力为城市输出活力,喵街推出的卡路里活动和健康生活理念很符合我们的调性”,“市场上有很多运动软件,比如微信运动、NikeRunning等,他们虽然可以记录每个用户的运动轨迹,但是没办法和商业结合”。蒋永强说。喵街卡路里是五环体育目前最看中的一个版块。

  从一开始,五环体育就是将喵街作为”自己企业“的APP在推广和运营的,卖场可以自主发布商场活动,便于活动精准传播,同时减少营销成本。

  有了双12的小试牛刀,五环体育开始针对不同商圈和不同类型的门店推出独立的单店活动。

  五环Outlets交大工厂店,经营面积4200平米,布局了45个品牌,基本涵盖市面上能见到的所有一类运动品牌。周边高校林立,消费群以在校大学生与少量写字楼白领为主。“交大工厂店已开业8年,这些年消费者的品牌需求更加多元化,原来只要耐克阿迪,现在一些小众品牌也拥有众多粉丝”。

  新年第一天,喵街联合五环发起的《卡路里奇妙等式》活动,引起12万人关注,200多人参与晒照片,投票超过2万人。“如果是同等店铺,通过参加喵街活动,给我们带来了客流增长,销售增长,这就是喵街的价值所在”。

  “就目前来说,我们并不是很在意,喵街能给我们带来多少客流,带来多少成交量。我们在意的是有多少消费者下载了这个APP?活跃度是多少?”蒋永强说。

  喵街只需做好产品优化,只需做好数据,社交网络的最后一环就交给企业来完成。

  “喵街一直在谈‘场’,这个概念落地到我们这个行业,我认为就是一个‘圈子’,比如说跑步圈子、篮球圈子、健身圈子。我们要的不仅仅是让顾客到店消费产品,更是以商品和服务为核心,通过社交圈把人圈进来”。蒋永强说。


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