长期以来加速综合性多渠道供给，包括整合线上线下团队到评估店内数字营销效果一直都是零售商的重中之重。移动应用、店内技术、多渠道补货方式和协同跨领域营销都是最近出现的创新。这些新举措在2016年会持续成为重点，尤其是在消费者对无缝对接的个性化体验和超低折扣的期待不断升温的背景下。
2016年，这些领域将会涌现更多的新技术，而主要关注点会集中于提升实体店体验上。根据APT(美商亚博德股份有限公司)与一些服装业零售巨头的工作经验，得出以下2016年发展态势。
要在商场上过得风生水起，必须熟知消费者，然而这绝非易事。有一些方法可以帮助了解消费者----最常见的是培养顾客忠诚度项目，由不同渠道获得消费者行为的数据，并根据这些行为来测试产品。
2016年，最精明的零售商会引入第三方数据来更精准地定位产品(如哪些消费者群体有较高的工业品支出?)。为了平衡这部分购买数据的高额支出，零售商必须快速注入投资，发现机遇，弄清楚哪些活动成效最好从而制定最高效的策略。
零售商在制订了一系列的营销策略后，需要面对的就是每种线上线下活动的投资回报率的问题。而脸书购物版块和其他更先进的以手机客户端的出现，只会让这类问题只会变得越来越棘手。一些零售巨头用这些平台来发送个性化推送，这需要了解哪些消费者会通过哪些渠道获得何种信息。
这种发送消息的方式有利有弊，其中一项主要风险是零售商所推送的消费者很可能本来就会去购买，这样一来推送的成本就白白花在消费者身上了。另一个潜在问题是过度与消费者联系(如每日电子邮件推送)可能削弱消费者粘性和关注度。
对于那些大型的举措，如在每日促销活动中引入新的店铺活动，服装零售商必须测试每个活动以选择对营业最为有利的方式。在必备工具和一系列新点子的帮助下，零售商一定可以制定出决胜策略。第一步就是理清自己的分析法则，以及如何去提升这种分析方式。第二步则是列出一系列新点子，在2016年一一测试。此时不搏，更待何时?
来源：
