综合服务大厅党支部活动在北洋园校区行政服务中心一层报告厅举行，党办校办副主任、北洋园综合服务大厅主任袁惠龙作了题为《公务接待礼仪》的专题讲座。党办校办、后勤保障部、生命科学学院等兄弟党支部成员、机关新入职人员和新入党党员以及东吴物业管理有限公司的同志们一同聆听了此次讲座。
《荀子·修身》:“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”。礼仪对我们来说，更多的时候能体现一个人的修养和品位，对于机关管理干部来说更是至关重要。讲座中，袁主任以《党政机关国内公务接待管理规定》(2013年12月)中规定的国内公务为前提，介绍了国内公务接待的适用范畴，以国内公务礼仪的原则为基础，独创性地提出了公务接待礼仪之相互尊重、对等、适度、有序四大原则，通过内容丰富的PPT和生动的案例，分别从握手礼仪、电话礼仪、乘坐电梯礼仪、乘车座次、会议座次、合影站位、用餐座次七个方面为参会人员讲解了公务接待礼仪知识。最后，袁主任还就大家普遍关心的一些问题，与参会人员进行了互动和交流。
此次支部活动以学习公务接待礼仪知识为契机，旨在对全体工作人员提出更高要求，找出差距，学用结合，塑造大厅工作人员个人形象，努力提升自身内在修养和素质，使每一位大厅工作人员成为知礼、行礼、守礼、讲礼的优秀管理干部;唯有如此，才能够内强个人素质、外塑组织形象、增进人际交往、优化人际关系，营造人人学礼、人人懂礼、人人讲礼的良好氛围。
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为进一步提升供电服务水平，强化员工服务理念，促进服务技巧和服务品质“双提升”，2月23日，国网永嘉县供电公司举办职场礼仪与服务礼仪专题培训。
此次培训邀请国网浙江省电力公司培训中心副教授、高级礼仪培训师陈清清老师进行授课，150余名员工到场聆听学习，培训分为职场礼仪和服务礼仪两大块。
首先，陈清清从礼仪的重要性和必要性入手，以现代职场造型和服饰搭配引起大家浓厚的兴趣，阐述了个人形象对企业形象和企业发展的重要作用与影响。陈清清针对如何养成良好的职业习惯，如何做个仪态大方，举止优雅的电网职工，如何提升职业形象，展开了内容细致具体、方式生动形象的授课活动，内容涉及供电优质服务理念及规范、客户沟通技巧、办公礼仪、标准服务用语等方面。
整个讲座以幽默风趣的语言风格，丰富生动的课件，并配以现场示范教学，讲座氛围轻松活跃。在讲到站姿、坐姿等姿态礼仪时，老师针对男女不同的标准，分别邀请几位男女员工上台为大家演示，老师趁势传授平日姿态练习的方式和口诀，并邀请所有学员现场起立练习，使大家对每个标准仪态有了更全面的认识并掌握。同时老师多次以提问方式带动大家思考，调动大家的学习热情，达到良好的互动效果，使大家在不知不觉中学习到了礼仪的内涵，更使大家认识到职业形象的提升对塑造企业形象的重要作用。
此次培训有助于促进永嘉公司打造服务规范、优质、高效的员工队伍，有利于塑造良好的企业形象。通过一天的培训，广大学员受益匪浅，大大提升了员工培养礼仪的意识，让大家以更好的状态投入到工作中去。
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