圆桌讨论
美女着装顾问
2016年3月16日，“互联网+服装定制：For A Better Lifestyle”2016衣邦人广州媒体见面会于圣丰索菲特大酒店开启，宣布其正式进驻广州。见面会现场，衣邦人核心团队、合作伙伴、广州服装行业人士及20余家媒体朋友齐聚，共同见证这家互联网服装定制行业领跑企业在华南地区的首秀。
据了解，衣邦人是专门提供定制服务的C2M平台，以互联网思维和工业4.0切入服装高级定制行业，采用美女着装顾问上门量体+工业4.0工厂+无门店+网络营销的模式，成立仅1年就为1万多名客户提供了量身定制的服装，这个数字几乎是传统高定门店开业第一年客户数的50倍。衣邦人独特的运营模式，让其在快速发展的一年里不仅收获客户的不断好评，同时掀起了一场服装高定行业的革命。
互联网+服装定制：可能会改变广州人的成衣消费方式
衣邦人的创始人、董事长兼CEO方琴女士是一位80后连续创业者，专注互联网定制领域已达10年之久，取消产业链中间环节既给供应商带来C端客户，又大幅度降低产品价格给消费者带来实惠有很深的行业经验。2014年12月，她瞄准“互联网+服装定制”商业模式的巨大市场前景，从商务装切入，创办了衣邦人。2015年，连续6个月，衣邦人业绩月增长速度在80%—120%，已经成为互联网服装定制行业的领跑者。
高端个性化定制并不是新鲜事物。但这些产品和服务，在没有融入互联网思维之前，向来只是属于少数高收入人群的“专属”。高端定制本身就意味着高价，比如去实体定制店定制一套商务西装，少则七八千，多则数万元。而在衣邦人，客户足不出户，只需实体店的30-50%的费用就可以拥有一套贴身合体且细节可以个性定制的男女西装、衬衫、裤子、大衣、羊绒衫等品类服装，品质却不输大牌。“创办衣邦人，我们做的其实并不是要降低高端定制的品质，而是希望改变普通商务人士的服装消费习惯，轻松享受定制所带来的便捷和快乐”方琴如是说。
华南地区是服装密集型区域，广州更是成熟的成衣消费大市。方琴表示，进驻广州对于衣邦人来说是有战略意义的。她同时也认为，衣邦人并不会在短期内就改变广州人的成衣消费习惯。“广州人一直被认为是观念相对前卫，广州也是传统和现代交融的比较好的城市之一。作为互联网思维成功融入传统行业的企业代表，衣邦人凭借优质的产品和服务，相信会让越来越多的广州人爱上定制!”
传承工匠精神：携手行业领先者，打磨产品和服务的极致
虽然是一家典型的互联网企业，衣邦人无论在产品还是服务上都十分推崇工匠精神，方琴认为，这甚至是为什么衣邦人跑的比同行快的根本原因。衣邦人整合了行业最领先的供应链、用网络营销+上门服务为客户提供最高性价比和最贴心服务的用户体验。“成立之初，衣邦人就决定只携手行业领先者，保证产品和服务在行业的最高标准， 这完全符合总理最近提出的工匠精神。国家还没开始号召，我们就提前响应了”。方琴笑着说。
衣邦人给客户最贴心的服务一是靠“美女着装顾问”，二是靠无忧售后来实现。方琴认为，电商已经过了靠光搬信息就能快速发展的时期了，必须要深入价值链，比如京东做了仓储和配送，而衣邦人做的是“美女着装顾问上门量体”。“美的事物总是让人赏心悦目的，不是有句老话嘛：有美女的行业才有前途”，但方琴认为自己采用美女来给客户服务并不只是个噱头。这些90后的美女必须历经2个月左右的培训才能独立出师为客户提供上门量体及服装搭配服务，“高颜值+专业”是她们最典型的特质。成立至今，方琴做过统计，95%的客户第一次在衣邦人定制衣服就很满意，这个数据和顾问们的高质量的服务是密不可分的。另外，剩下的5%经过售后也满意而归，这就要特别提到衣邦人的30天无忧售后服务：7天内有质量问题退货退款，30天内免费返修/重做。退货退款在传统高定店是很难做到的，方琴认为这样的售后不符合互联网时代用户的需要，在“客户第一”的信条下，企业应该承担由其产品或服务的不足给客户带来的不满意而造成的损失。
衣邦人有一套很严格的供应商筛选和监督体系，在全国范围寻找合适的合作伙伴，力求从源头保证提供给消费者的产品必须是优质的。衣邦人的第一个合作伙伴就是专注定制服装12年的知名企业青岛红领集团，独家代理其“凯莱乔治”品牌。随着品类体系的逐渐丰满，衣邦人的供应商除红领之外，还会与更多优秀的服饰定制行业的供应商达成合作。本次见面会上，衣邦人宣布与国内最优秀的男装生产企业之一——迪安派登洋服达成合作，派登旗下知名高端男装品牌“雅库YKSUIT”将在衣邦人平台上推出“易打理衬衫”及休闲裤。
雅库YKSUIT定制部总监屠倍念在现场谈到：“衣邦人在短时间内获得的成绩让行业刮目相看，很多有规模化定制能力的工厂都希望和衣邦人合作。雅库认为，衣邦人不仅仅给后端的工厂带来了C端的客户，而更是通过客户相关数据的积累以及定制需求的挖掘，推动了工厂的产业升级。”
做行业的领跑者：快速布局一二线城市，三四线通过加盟实现落地服务
衣邦人总部位于美丽的杭州，成立于2014年12月，于2015年8月和10月进驻上海和北京。截至目前，衣邦人的免费上门量体网点不仅涵盖了北上广深这四大一线城市，而且浙江和江苏两省全境、天津、驻马店等二三线城市的普通白领也可以享受其量身定制的服务和产品。预计在2016年底，衣邦人将覆盖全国所有重要城市。衣邦人合伙人及市场总监沈海华提到，目前衣邦人采取一二线城市直营，三四线城市加盟的扩张策略。2016年衣邦人的销售目标是要过亿。可以说，衣邦人一直在“加速度”发展当中。这样的速度，称其为行业领跑者并不为过。
2015年，O2O服装定制的创业企业出现了很多，对于竞争者，方琴的看法很独特：一开始做互联网服装定制时，很多人表示这块的市场容量小而培育期长所以不看好。越来越多的竞争者出现，说明至少这个市场开始被关注了。“从反向促进工厂产业升级的角度来说，衣邦人做的这个事业一定是有价值的、是可以让人的生活方式更美好的”。
作为一出生就带着互联网基因的行业先行者，衣邦人致力于成为服饰定制的首选平台。未来她将通过大数据来解放人力，让更多品类的服饰可以为普通人私人定制。
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