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北京“店中店”更受欢迎

据了解,北京市商务委、北京海关、北京国检、天竺综保区管委会等部门将继续深化跨境电商发展的各种举措,加强跨境电商O2O直购体验店进市区、进商圈等政策支持和引导。

  跨境海淘成为新的消费热点,据不完全统计,北京目前已经有将近20家不同品牌的跨境体验店。今年北京还计划开设10家以上跨境电商O2O体验店。本刊记者实地走访调查了10多家跨境体验店发现,跨境商品在消费接受度方面已经成熟,但商品品类还不够丰富,价格与网购相比优势不明显;同时设置在购物中心或者商城内的体验店,客流量和销售表现更好。整体来看,北京跨境电商体验店需要规模性或者集群发展,贴近消费者,才能将热点继续下去。

  就北京而言,跨境体验店大致可以分为三种类型,“单店”如美市库跨境体验店、“店中店”如华冠店内的天竺保税区体验店及永辉店内的京东全球购体验店、“保税区店”如德国商品商店、聚澳优品等。北京商报记者调查发现,即使有电商平台,消费者依然愿意去线下体验店购买,尤其是初始的购买过程中,实体店极大增加了消费者的信任和消费黏性。从品类上看,清一色的国外进口商品实地体验后,消费者才能放心买单。

  天竺综保区集保税和口岸功能于一体,通过“直通式分拨、分送集报”、“一次检验、分批核销”等监管,通关效率大幅提升,普通货物平均通关时间为2-6小时,特殊商品最快只需30分钟。保税区内的跨境体验店以林德集团、日上免税行、诚商网为代表,采用线下保税仓储与展示体验结合、线上销售的O2O模式,尽管商品对消费者有吸引力,但碍于保税区远离市区,交通不便,到访的消费者并不多。这也是北京提出跨境电商O2O直购体验店今年将加速进市区,计划开出10家以上门店的背景之一。

  从目前将近20家跨境体验店的客流来看,位于购物中心的店中店,比如王府井百货地下一层的胡萝卜村及海悦汇、位于华冠的天竺保税区体验店,位于卓展购物中心的东盟跨境商品体验店,这些门店都借助了原有购物中心的客流,不管对于销售还是品牌传播都有一定的先天优势。而像美市库这样的街边独立店,既没有品牌宣传,也没有形成规模化、连锁化,消费者对其知之甚少,在整体运营中稍显清冷。北京商报记者发现,店内多款商品在今年6月即将到期,这也反映了该店购物频次低,商品流转慢。

  可以参考被誉为最火跨境电商体验店的杭州“Choice西选”,门店位于杭州银泰百货武林总店C座地下一层,不仅可以借助原有的百货店客流,在品类上也更丰富,除了零售、日化、母婴等网络常见商品,还有源头直采的生鲜产品,同时简易、健康的蔬菜色拉、水果棒冰、西班牙糕点等各国美食也是亮点。从消费者角度看,既有熟悉的高端精品超市的影子,又带了点儿时尚精致百货的腔调。买完东西后,在武林商圈5公里范围内的银泰VIP还可以享受免费送货服务。


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