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柯达副总裁叶莺的谈判技巧

谈判不能忘记自己的原则,但又不能一厢情愿,只顾自己的利益。谈判成功在乎大家的共通点,就好像两个圆形叠在一起,中间便有一个交集,双方务求把互惠互利的交集尽量放大。

  柯达全球副总裁,大中华区副主席叶莺是柯达与国内感光业整合的关键人物,她出色的谈判技巧撮合了柯达公司与中国政府的全方位合作,最后缔造了一个“柯达模式”,被视为跨国公司与内地政府合作的典范。

  在回忆这段往事的时候,叶莺说,当时内地感光行业的效益很低,多间感光厂商虽然在中央政府的安排下要与柯达合作,但如何达致共识的确存在很大的困难。

  “谈判不能忘记自己的原则,但又不能一厢情愿,只顾自己的利益。谈判成功在乎大家的共通点,就好像两个圆形叠在一起,中间便有一个交集,双方务求把互惠互利的交集尽量放大。跟着再根据这个共通点,作为与另一个厂方谈判的基础,如是者一个一个的去谈,最后便找到一个各方面都愿意接受的一点。”

  在这种思想的指导下,在1998年,“98协议”面世,厦门福达、汕头西元、无锡阿尔梅与柯达合资,上海、天津、辽阳3家企业在合资公司三年基建期内,不与其他外商合资合作,柯达在这个协议的基础上,成功地获准在华投资12亿美元,建立感光材料生产基地。

  叶莺还透露,协议签署后,当时柯达首席营运官的邓凯达(DANIEL CARP)仍担心中国政府不能遵守三年承诺。

  “我对邓凯达说,我们中国人很讲诚信的,还跟他打赌。三年后的一天,邓找人送我几张美元钞票,表示他彻底认输。看了以后,我马上给他送回去,我跟他的秘书说,邓必需要在钞票上说服输。”邓凯达于是在那五张100元美钞上写上:我输给了叶莺,还签上自己的名字。这五张美钞均被叶莺裱起,其中三张成为送给中央领导人的礼物,而其余的两张则分别挂在柯达在上海和北京的办事处。

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  一、沉稳

  (1)不要随便显露你的情绪。

  (2)不要逢人就诉说你的困难和遭遇。

  (3)在征询别人的意见之前,自己先思考,但不要先讲。

  (4)不要一有机会就唠叨你的不满。

  (5)重要的决定尽量与别人商量,最好隔一天再发布。

  (6)讲话不要有任何的慌张,走路也是。

  二、细心

  (1)对身边发生的事情,常思考它们的因果关系。

  (2)对做不到位的执行问题,要发掘它们的根本症结。

  (3)对习以为常的做事方法,要有改进或优化的建议。

  (4)做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。

  (5)经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。

  (6)自己要随时随地对有所不足的地方补位。

  三、胆识

  (1)不要常用缺乏自信的词句。

  (2)不要常常反悔、轻易推翻已经决定的事。

  (3)在众人争执不休时,不要没有主见。

  (4)整体氛围低落时,你要乐观、阳光。

  (5)做任何事情都要用心,因为有人在看着你。

  (6)事情不顺的时候,歇口气,重新寻找突破口,就是结束也要干净利落。

  四、大度

  (1)不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。

  (2)对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。

  (3)在金钱上要大方,学习三施(财施、法施、无畏施)。

  (4)不要有权力的傲慢和知识的偏见。

  (5)任何成果和成就都应和别人分享。

  (6)必须有人牺牲或奉献的时候,自己走在前面。

  五、诚信

  (1)做不到的事情不要说,说了就努力做到。

  (2)虚的口号或标语不要常挂嘴上。

  (3)针对客户提出的“不诚信”问题,拿出改善的方法。

  (4)停止一切“不道德”的手段。

  (5)耍弄小聪明,要不得!

  (6)计算一下产品或服务的诚信代价,那就是品牌成本。

  六、担当

  (1)检讨任何过失的时候,先从自身或自己人开始反省。

  (2)事项结束后,先审查过错,再列述功劳。

  (3)认错从上级开始,表功从下级启动。

  (4)着手一个计划,先将权责界定清楚,而且分配得当。

  (5)对“怕事”的人或组织要挑明了说。

  (6)因为勇于承担责任所造成的损失,公司应该承担。

  领袖气质并不是简简单单就能培养起来的,创业者不仅要摒弃性格中的糟粕,更要能吸收各种完善自我的养料,让自己在不断的进步中迅速成长起来。


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