服装店员接待顾客是一门很微妙的学问，店员服务有它自身的规程，违背了这些规程就很难达到营销的，吸引顾客需要一定的技巧，才能够不断拓展业绩并招揽“回头客”，下面就介绍接待顾客需要注意的15要点!
(1)接待顾客要礼貌得体，不断积累应对技巧，提高服务水平。
(2)观察分析顾客的个性特征、消费心理忽然购买动机。
(3)给顾客欣赏思考和自由选取的时间，尤其对层次比较到的顾客应使用距离服务，过于干扰和热情回引起顾客的反感。
(4)接待顾客应该音量适中，语气温和，表情亲切，有亲和力，有自信心。
(5)接待顾客时，身体不宜太靠近，不能用不礼貌的眼光注视顾客。
(6)销售时，不能欺骗顾客或用夸张、不符合实际情况的语言描述，报价时价位清楚，不能含糊，态度迟疑。
(7)注意体态语，不要在顾客结束商品挑选后，立即加以整理，以免造成变量感觉。
(8)正确填写小票，包括品名、货号、价格、数量。在顾客确认商品的外观质量、数量后再进行包装。
(9)欢迎顾客试穿服装，耐心友善，不厌其烦，对不能试的服装向顾客礼貌解释。
(10)认真接待每位顾客，注意来客顺序，原则上先到先服务，同时不冷落其他顾客。
(11)对所以的顾客都心怀感激，顾客反复挑选最终虽未购买，仍要周到服务。
(12)在顾客提出照看随身物品或提包时，应礼貌得体地拒绝，推辞不可直率生硬。
(13)打折期间，应清楚每一款服装的实际折扣情况，对特价服装，应清楚报价。
(14)顾客提出超越服装店规定的要求时，应委婉的拒绝，对顾客语气需诚恳，对顾客提出发质疑，需要耐心解释。
(15)对易接近的顾客，应选择最佳时机与顾客交流并介绍商品。
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