长期以"东北最大国内外一线名品专营店"自居的"沈阳尚柏奥特莱斯"(简称'沈阳尚柏奥莱'),竟然卖出了未经授权的国际知名品牌服装。
记者采访发现,就在消费者维权过程中,售假行为仍在持续。

五一出游准备购买多套"大嘴猴"服装
4月12日,周明欣如约来到沈北新区蒲河路上的"沈阳尚柏奥特莱斯"开始购物。之所以把当天的这次购物称为"如约",主要是基于两个原因:所购商品是兑现之前的承诺;购买之前曾向商家进行过咨询。
依据介绍,在春节时的一次家庭聚会上,周明欣与家族中多名亲戚相约要在五一期间集体出游。包括周明欣家孩子在内的7个孩子,在出游期间的具体细节上还提出了建议:穿统一服装进行拍照。
这些孩子的年龄从9岁到16岁不等,他们提出的统一服装是指在孩子中间最流行的"大嘴猴"牌服装……周明欣答应了孩子们的要求,他郑重承诺,一定会在四月中旬以前把'大嘴猴'牌服装买来,交到孩子们手中。
此后,周明欣开始了"大嘴猴"牌服装的购买之旅。
甫一接手,周明欣才发现,"大嘴猴"牌服装其实是1995年发展起来的国际知名品牌,追随者中包括了小甜甜布兰妮和克里斯蒂娜·阿奎莱拉等明星。这个品牌的服装在沈阳并不容易购买,"问了几家商场,都说没有",于是,周明欣把目光投向了"沈阳尚柏奥特莱斯"。
周明欣曾在"沈阳尚柏奥特莱斯"购买过多套服装,购物体验一直不错,"另外,这里还号称是'东北最大的国内外一线名品专营店'",于是抱着试试看的心理,周明欣进行了电话咨询。
让周明欣欣喜的是,电话另一端的"沈阳尚柏奥特莱斯"工作人员向他表示,商场不仅有这个品牌的服装,"还保证肯定是正品",于是周明欣在商场工作人员的建议下,准备4月12日前去购买。
4550元买到冒牌的"大嘴猴"服装
到达商场后,周明欣很快找到了售卖"大嘴猴"服装的专柜。他发现,当天"大嘴猴"专柜正在进行"5折促销活动",在向专柜服务员询问确认后,周明欣花费4550元购买了7套"大嘴猴"牌服装。
购买时周明欣曾多次向服务员确认服装是否保真,"毕竟这是个大品牌服装,力度这么大的促销让我感觉不是很保底……"周明欣记得,服务员态度坚决的向他承诺,"肯定是正品,绝对没有问题!"
在周明欣提供的购物发票上,记者看到,销售方的名称是"沈阳尚柏百货有限公司"。
如约购买完7套"大嘴猴"牌服装后,周明欣当天就把它们交付到孩子们手中。但是就在孩子们试穿的过程中,"我的侄子突然提出,买来的这几套服装好像不对劲儿!"
侄子所说的不对劲儿,主要是指服装上面大嘴猴的样子,"孩子们所熟知的服装上面的大嘴猴都是单独裂个大嘴,但是我买来的却不是,而是和小熊手拉手,或者戴着一顶高礼帽……"
周明欣赶紧上网进行了查询,发现孩子们所说不假,他购买的"大嘴猴"服装确实有问题。
随后,周明欣与"大嘴猴"服装中国总代理取得了联系,在电话中,总代理明确告知周明欣,"在沈阳只有三家商场被授权可以经销'大嘴猴'牌服装,这三家商场里并不包括'沈阳尚柏奥莱'……"
接下来,总代理向周明欣索取了买到手的服装照片,经过仔细查对后,总代理向周明欣确认:他买到的"大嘴猴"牌服装是假冒的!
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暗访:"大嘴猴"牌服装仍在"沈阳尚柏奥莱"销售
4月15日,记者在周明欣工作地点看到了三天前所购买的7套"大嘴猴"牌服装。记者发现,这些服装的经销商是"青岛美猴商贸有限公司",产地是广东,与当初服务员向周明欣介绍的"产地在美国"并不相符。
随后在记者面前,周明欣又一次与"大嘴猴"牌服装沈阳地区总代理取得了联系--
问:请问你是"大嘴猴"服装沈阳地区销售的负责人吗?
答:沈阳方面的客户是由我负责的,你有什么事情呢?
问:我在"沈阳尚柏奥莱"买了几套"大嘴猴"牌服装,我想确认一下你们在那里有没有专卖?
答:没有的,我之前确实了解过,那儿的(指"沈阳尚柏奥莱")不是我们公司的产品。
问:但是那里卖的"大嘴猴"牌服装都是打着"大嘴猴"牌商标……
答:那肯定是侵权了!
问:"青岛美猴商贸有限公司"生产的"大嘴猴"牌服装是你们授权生产的吗?
答:不是,不是的……
经过沈阳地区总代理确认后,记者与周明欣重新来到了"沈阳尚柏奥莱"。在商场一楼,北国网记者发现,没经过授权的"大嘴猴"牌服装仍旧在以5折促销热卖,柜台旁边,"大嘴猴"标识清晰可见。
在记者驻足的当口,不时有消费者向柜台服务人员询问,记者随后也加入了询问的队伍中。
记者:现在都是5折吗?
服务员:对,全场5折。
记者:这服装的手感怎么摸上去不太好呢?
服务员:这是薄料的,不是厚料的。
记者:是正宗("大嘴猴")不?
服务员:错不了。
记者:哪里生产的?
服务员:广东产的,国内加工的。
记者:保真不?
服务员:当然保真。
记者:这服装假的可多了……
服务员:假的能和咱这真的一样吗?商场不时有发票吗,(只有真货)才能正常开发票。
记者:从哪进的货?
服务员:厂家
记者:原厂吗?
服务员:对!
{page_break}"沈阳尚柏奥莱"提供不出授权证明
柜台工作人员仍旧一口咬定所售的"大嘴猴"服装没有问题。记者只好与周明欣找到了"沈阳尚柏奥莱会员中心",中心一名女性负责人接待了记者。
在接受采访时,这名负责人表示,商场内肯定不会销售假货,更不会销售没经授权的商品,"商场内的'大嘴猴'服装都是经过授权的,'沈阳尚柏奥莱'会进行严格的审查……"
记者随后提出,是否可以看一看授权证明,这遭到了负责人的拒绝,"你们没有权利。"
随后,周明欣提出的察看授权证明的要求,"我作为消费者,怀疑买到的是假货,现在要求看一看授权证明,可以吗?"
针对周明欣的要求,负责人表示商场会进行调查。她让周明欣稍后片刻。等待持续了近半个小时,在周明欣的强烈要求下,女性负责人最终表示,"目前授权证明还没有找到,至于什么时候能找到,目前还不清楚,等找到了,会向消费者出示的……"
截止记者发稿,"沈阳尚柏奥莱"关于"大嘴猴"服装的授权证明,仍旧没有出具。
(应采访者要求,周明欣为化名)
沈阳尚柏奥莱简介:
沈阳尙柏奥特莱斯,简称沈阳尚柏奥莱,它是东北最大的汇聚国际国内一线名品的折扣专营店,引进最为纯正的奥特莱斯购物模式,以低廉的价格为消费者提供众多国际、国内知名品牌的优质商品。
来源:北国网