伴随着我国经济发展驱动力由投资向消费转型,国家出台了一系列政策支持消费结构升级。作为促进消费升级的重要举措,国家鼓励增设更多免税店店铺,免税品种范围扩大及免税购物额放宽,这些都将对免税店未来的发展起到积极作用。与此同时，免税店的目标客户群也不仅限于自身所在区域,而是延伸到全市乃至全国。因此,免税店对所在商圈的客流带动效应不容小觑。
购物中心引入免税店业态,对吸引目的性消费人群起到作用。免税店商品的较高品质及相对偏低的价格,将成为购物中心集聚追求高品质生活水平的中产阶级消费人群的重要途径,也是购物中心在同质化竞争中体现差异化的重要手段之一。
另外，除传统的经营模式外,免税店还进入了购物中心等市区内场所。盈石中国商业投资控股集团董事长兼总裁司徒文聪认为,国家新政策的出台对新型产业的发展起到至关重要的作用,需要抓住政策导向的风向标,以此为购物中心增添新的活力。
上海悦达889购物中心免税店,是全国第一家开在购物中心的免税店，它引入了”买手制”的模式,为消费者提供性价比高的服饰、鞋类以及生活类产品。根据盈石报告，区别于口岸及离岛免税快速消费的购物模式,在上海悦达889免税店，消费者将不再受购物时间以及行李规格的限制,可以在店内充分逗留体验。既满足和方便消费者对于即购即提商品购置的需求,也免除了消费者在国外购物后安检的限制。
除了免税店,保税店也可以开在购物中心内。不同于免税店针对的特定对象以及直接减免税费的操作方式,保税店面向的是所有消费者。并且消费者在购物后只需缴纳行邮税或货物税。据了解，保税店通过为进口商品提供正规销售渠道,使购物中心的聚客能力明显增强。以烟台大悦城为例,保税店的目的性消费人群已占到整体客流的20%至30%。而且,保税店所有在售商品均是经过海关特殊监管,直接从保税港区运至店内。既保证了商品的质量,又确保销售价格与保税港区一致。
不过，盈石报告也提出，免税店及保税店的出现,对进口产品超市以及销售进口产品的商铺将有一定的冲击。进货渠道的优势使免税店及保税店的商品在价格方面更具备竞争力,进口商品的价格比市场便宜10%到30%左右。显而易见,消费者更倾向于选择购买性价比较高的商品。
盈石集团研究中心认为,随着生活水平的提高,传统的购物模式已经无法满足 消费者日益增长的需求。消费者希望不走出国门就能以较低的价格购买到海外商品。顺应此种潮流,免税店的未来发展也必将是一片蓝海。而购物中心引入免税店业态,对吸引目的性消费人群起到作用,此类创新型业态对购物中心的营业额将起到提升作用,并将在未来成为一种新的趋势。
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