亚贸广场相关人士告诉记者，为提高顾客的体验感，商场早已经将退换货时间延长至两个月，“只要符合退换前提：在退换范围内、在售期间，不影响二次销售、有消费凭据，即可进入退换货流程”。
近日，线下实体零售业在退换货服务上作出调整。虽然新消法规定15日内无理由退换货，但江城多家大型商场可以在一个月内退换货，更有商场延长至两个月。
“两个月前买的衣服，没想到还可以换货，太好了。”昨日，在武昌一事业单位上班的王女士介绍，两个月前逛亚贸时，看到某品牌童装不错，就给孩子买了一件。没想到这两天拿出来给孩子穿时，发现衣服小了。按相关规定，退换货要在15日之内。王女士抱着试试的心态来到商场，没想到导购检查商品后，二话不说直接换货。
亚贸广场相关人士告诉记者，为提高顾客的体验感，商场早已经将退换货时间延长至两个月，“只要符合退换前提：在退换范围内、在售期间，不影响二次销售、有消费凭据，即可进入退换货流程”。
不过，退换货也有前提条件。“一般来说，特价商品、热卖场商品、清仓处理品都不在退换货范围内，购买时店员都会事先说明。”一位业内人士称。
黄金、珠宝、食品、烟酒、手表、化妆品等商品，没有质量问题也不在退换货范围;商场内的精品店、奢侈品店以及自营门店(如快时尚品牌)，所适用的退换货服务内容和商场不一致，建议在购买前最好问清楚。
记者随后走访发现，江城多家商场也延长了退换货时间：众圆广场、世贸广场表示，在商品不影响二次销售的情况下，时间延至两个月以上;中商广场在三十日内可以接受顾客的退货换要求，超出之后，如果只是换货，商场尽量和专柜协商。更多的是一些商场虽然并没有明确退换货期限，但只要在购买一个月内且具备退换货条件，都可以退换货。
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