内衣市场杂而乱，“大家在厮杀”。采取“现货补货”模式，库存率非常低。针对中国市场的特殊性，公司主打多元化品牌战略。英美文化是驱动文化，中国是非驱动文化，因此需要多品牌。
记者：都市丽人在中国整个贴身衣物市场排名榜首，然而市场份额只有3.3%，这是不是说明市场的混乱，但也有很大的释放空间?都市丽人未来的市场布局如何?
郑耀南：中国内衣市场杂而乱，这一市场很多人都在做，各种概念都有，大家在厮杀。现在国内消费者的内衣消费，从启蒙期到觉醒期阶段，这是非常重要的阶段。启蒙期很混乱，到觉醒期就会出现品牌集中，消费者更愿意选择更好质量、更有时尚感觉、更有品牌的产品，我认为未来5年是最好的机会。而我们希望，都市丽人将占到中国内衣市场的20%市场份额。
记者：未来将从三四线市场转向一二线城市?
郑耀南：是的。国内三四线市场是我们最赚钱的、店铺最多的地方，而一二线城市是我们未来很好的机会。如今我们知名度变大了，需要转化成为忠诚度、美誉度。我们将在一、二线城市布局，进入当地Shoppingm all，更多梯度建设。
我们要做的是“小而美”，中国消费者太复杂了，需要有不同产品结构跟消费者沟通，仅靠一个产品品类打开中国市场很难。如河南下属的一个县，和上海的浦东区是不同的，上线同一种货品，生意是做不了的。所以我们在河南的店，会是50平方米，颜色鲜艳，而在上海更加小资一点，颜色更加素雅，也就说进行个性化营销。
记者：外界认为都市丽人的模式还是很特别的。
郑耀南：我们花了7年时间建设公司IT系统，每一个门店均安装设备，每一小时的消费都被记录，最终得出消费偏好。如今公司设定5个店型，分为高中低端，分为南北市场，共有25个定型组合。
每一个经销商有个性化服务，要定什么产品，我们有督导跟进，有数据做参考。采取“现货补货”模式，上一周该店铺销售10个款，本周就补10个，上周卖了5个，本周补5个，因此我们库存率非常低，区别于过去提前6个月订货模式。
新开店铺相当于有一个身份证，督导根据过往这一类型店铺的销售历史，配送首批货品。而开店后的6个月，如公司判断失误的货可以退回来，这时候再回去店铺的货，就是合适你们市场的，今后你的货品就是实现滚动补货。
基本上，80%货品是合适你的，剩下不合适的20%，我们进行“五季售罄”。春夏秋冬分四季，每一款产品在不同季节扮演不同角色，如春季是利润，夏天是“利润现金”，秋季是回收现金，打折更深一点，冬季就下架，第二年年初就清仓。这一过程，公司会根据销售波动，要求做促销活动。
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