据报道，八九十年代，中国城市乡镇涌现出一波又一波百货大楼，然而，进入21世纪，百货商场逐渐走向衰败。在一些地方，百货大楼依然屹立在城市街道，只是繁荣不似从前。比如，在郑州，每年6月，对于商业百货业，年中庆似乎已成为约定俗成的标配大型节日。因为6月份是半年之交，商场都顶着冲刺上半年销售业绩的压力。记者走访发现，传统促销、送礼、互动活动为主的年中庆套路满满，引发消费者吐槽。
6月的郑州商业百货业，年中庆一波接一波。此外，为了争抢更多的市场份额，不少商场选择拉长年中庆周期，多家商场都推出了第二波年中庆活动。据调查了解到，今年的年中庆同样为商场带来了超高客流，甚至有个别商场客流刷新高。
可根据现场走访及采访消费者记者发现，虽然商场努力创新，营造多样化商场氛围及主题，但目前各商场年中庆活动仍套路满满，消费者褒贬不一。90后妹子佳佳说，“打折、送礼、搞活动，现在郑州商场年中庆都是这种套路”。
在河南省社会科学院原副院长刘道兴看来，“经济发展、社会消费都处在新常态，而这就推动了商业的新常态。结构单一、不聚客、体验性差的传统百货已经过时。”此外，记者走访发现，目前郑州很多购物中心在商业定位、品牌引进、租户组合和运营模式等方面同质化越来越明显。
多家商场从地下一层开始到顶层，几乎每层都配有饭店，且热门餐饮类型及品牌居多，对于购物中心来说，百货、餐饮、电影院、娱乐等业态的组合已经成为标配。对此，刘道兴表示，餐饮业态对商场发展有一定作用，但如何把食客转化成购买客也就成了关键，餐饮把消费者吸引到商场后，商场应该在营销手段、商品配置上多花心思，打好内功，才能增加购物的机会。
有人说，电商时代的到来加速了百货行业的没落，也有人说，消费者越来越挑剔，朴实的商品已经是难以引发消费者的购买欲。实际上，这种现象不止发生在中国。传统的百货行业在国外一些地方也不再走俏。提到美国的百货公司，很多人第一个会想到梅西百货。诞生于1858年的梅西百货见证了美国百货业的发展史。梅西百货遍布于美国各大城市，鼎盛时期客流如织。然而，现在走进梅西百货，除了能看到一些外国游客，只能遇到零星的当地人。
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