贝恩咨询《2015年中国奢侈品市场研究》报告指出,跨境电商和海外网站作为奢侈品购物渠道越来越受欢迎,约一半的受访者表示他们2015年通过这些网站购买过奢侈品。过去人们买东西追求的是物美价廉,现在认同好的商品值得好价格,特别当发现式购买——即边刷边逛成为主流时,对于KENZO、APM、Coach 、MK、UGG等服饰、鞋包类商品,价格即使出现小幅上涨也按捺不住“买买买”,洋码头数据显示,越来越多的消费者由逛到下单的时间缩短。
他们都是谁?据瑞士信贷银行《2015全球财富报告》统计,以拥有5万至50万美元的财富为基准,中国中产阶级占全国成年人口的11%,达1.09亿人;洋码头曾通过平台数据描绘过这群人的画像,他们集中在25岁到35岁之间,大多数人拥有大学本科以上学历,且多居于一线城市。他们看起来是在买海外商品,其实更多的是在购买品质和服务。
越来越多的中国消费者开始寻找那难以忘怀的体验和当地的明星商品。去意大利看一场歌剧,再到当地奥特莱斯自购或者帮朋友带几个包包;到德国的米其林星级餐厅用餐,顺便去旁边购物中心买一套精致耐用的厨房用品;飞澳大利亚领略自然风光的壮美和袋鼠的矫健,却也不忘去买一双雪地靴和一堆保健品……这是大多数中国人出境游的游购路径,其实更凸显的是国人消费全球化的理念。
好的商品很容易形成粘性,当国内找不到相似替代品时,只能再去国外购买或者海淘。尼尔森《2015跨境购物消费报告》显示,在受调查的有过海外购物经验的消费者中,过去一年内购买频次,线上国内购物10次,海外购物为7次。这也说明为了购买和持续消费海外的好东西,越来越多的消费者通过跨境购物平台购买。
与此同时,随着消费者跨境购物成熟度的提高,购买的海外商品也更加多元化。尼尔森报告还显示,消费者在海购中最热门的三大品类依次是服装、美容护肤产品、手提包(背包)。其他热门商品还包括鞋靴、食品、电子类产品、保健食品、母婴产品、家居或厨房用具、玩具图书等。《2016上半年中国海淘消费报告》显示,2015年洋码头全球买手分布于全球44个国家和地区,而截止到2016年6月底,这一数字增长至68国,覆盖六大洲,占比全球国家三分之一,只为满足国内越来越多元化的消费需求。
来自北美、欧洲、澳洲和亚洲其他地区的买手在洋码头上售卖当地的明星商品。从美国的轻奢包包到欧洲的大牌服饰,从澳洲的雪地靴到新西兰的奶粉,从土耳其的手工灯到俄罗斯的琥珀,都开始聚集了一批拥簇粉丝,而洋码头数据也显示,一线城市消费者年平均购买10次,平均一场买手直播超过60%的订单来自老客户。
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