韩都衣舍成功获批,即将以“互联网服饰品牌第一股”的身份挂牌,股票代码为838711。这标志着互联网服饰品牌正式登陆资本市场,也意味着服饰行业的线上品牌与线下品牌已成分庭抗礼之势。最初的“淘品牌”如何超越茵曼、裂帛等女装品牌成为中国最大的互联网品牌生态运营集团?他又如何从诸多互联网服饰品牌中脱颖而出,成为第一个从资本市场分蛋糕的企业呢?历数韩都衣舍的发展脉络,便可发现,这一切,都根植于这个企业深入骨髓的创新基因。
提到韩都衣舍这个企业,大名鼎鼎的便是他们独创的“以产品小组为核心的单品全程运营体系”,简称“小组制”。这种“小组制”运营模式是企业利用互联网提升运营效率的一个成功案例,入选清华大学MBA,长江商学院,中欧国际工商学院以及哈佛商学院EMBA教学案例库,也引来无数同行、专家、学者的来访学习。
作为韩都衣舍基于互联网企业组织管理架构的一大创新,在这个体系中,每一款产品,从设计、生产、销售都以3-5人的“产品小组”为核心,企划、摄影、生产、营销、客服、物流等相关业务环节配合,将运营组织最小化,实现“权、责、利”的相对统一,实现产品“多款少量,以销定产”,最大程度的发挥互联网的优势,建立了“款式多,更新快,性价比高”的竞争优势,有效的解决了服装行业库存周转问题。
韩都衣舍创始人/CEO赵迎光也曾在诸多场合介绍过小组制的做法,用他的话来说,“以产品小组为核心的单品全程运营体系”就是韩都的核心竞争力,他本人也笃信稻盛和夫的“阿米巴”经营模式。除了小组制,柔性供应链也是韩都衣舍引以为傲的创新产品。毋庸置疑,供应链往往是扼住品牌的命脉,很多品牌都因为供应链管理失控,现金流出现断节,最后死在库存上。淘品牌更是如此,订单量小,补货节奏不固定,使得代工厂无法合理安排生产周期。
赵迎光表示,对于想学习“小组制”的,“我们的态度是,一定会尽可能地教,不怕大家学会了超越我们,而是怕大家学不会。特别是对于一些优秀的同行,我们更不会保守,因为我们知道,越是高水平的学生,越会有更多的创新,反过来会给我们启发,很多时候,教学相长,是双赢的结果。”
3年前,茵曼创始人方建华曾一度将供应链之痛拿到台面上来讲,“供应链管理不好,将是中国品牌和世界品牌的下一个灾难。”而对于韩都衣舍来说,新的生产秩序正在他们的柔性供应链中诞生。“最快只要一天。”韩都衣舍供应链负责人王广颂挂完电话,便找来产品研发小组负责人。这笔订单要求在100件T恤上印上阿里太极禅院的LOGO,并需要在第二天被送往杭州。
只需一天时间的极端订单需要走过这些流程:研发小组带着订单来到棉衣部进行产品设计,同时,生产的工厂已经联系完毕。当订单被送往工厂后,产品的用料和交期都已经被确定。在拥有现货面料的情况下,普通的订单会在7到15天之间出货。近几年,每年都有超过1800万件衣服通过这样的方式在韩都衣舍的柔性供应链中流淌。
与韩都衣舍直接联系的工厂被称为“生产总代理”。滨州壹加服饰有限公司作为针织类生产的总代理接下了这笔极端订单,总经理侯红岩在接下订单时,第一时间检查了面料是否充足。当设计确定后,车间的自动裁床机已经启动。接下来,面料将被裁好,分配到壹加旗下5家合作工厂缝制,回收后统一寄回韩都。
{page_break}在小组制的背后,韩都衣舍自主开发的全套IT系统是不可忽视的功臣之一。如今,这套系统已经升级为韩都智能。
韩都衣舍信息中心总监赵洪亮,也是整个小组制体系的幕后英雄,为韩都衣舍研发了11个与主营业务相关的IT系统。赵洪亮告诉记者:“今天的韩都衣舍已经超越了一个服装品牌的概念,也不是简单意义上的电商企业,它其实是一个平台,而这个平台的核心是由强大的IT系统来支撑的,这也是韩都衣舍区别于其他公司最重要的一点”。
赵洪亮说,韩都衣舍从成立之初,就对IT的本质有着深刻的理解。公司在过去的时间里,持续高额投入,组建了专业的IT研发团队,随着研发团队的成熟,对电商、对商业的理解越来越深刻,韩都衣舍的持久投入已经结出硕果,已经研发出一系列的IT系统,也是独创的H系(HOMS 、HWMS、 HBI 、HSCM、HNB等),这可以说是中国最好的电商处理系统,订单的处理能力以及发货速度都是行业内的顶尖,柔性供应链及企划运营系统都是具有高度的特色,良好的支撑了韩都衣舍的发展。
“在系统设计之初我们已经做了长远规划,这套系统完全可以支撑韩都衣舍未来的发展。”赵洪亮自信地说。谈到韩都智能的未来,赵洪亮指出,当前韩都智能处于第一个阶段,IT系统像是一个大的容器,容载了集团的一切业务。而未来,它将主要聚焦于大数据和商业智能的延展,让大数据与商业智能真正的落地并深入产生影响。
伴随着以互联网为基础的新商业时代的到来,“品牌人格化”越来越成为市场的需求,品牌人格化需要大量的、有血有肉的内容支撑,制作内容成为企业的需求,企业媒体化已是大势所趋。
按照韩都衣舍电商集团的战略规划,他们正在打造一个有利于互联网品牌发展成长的生态系统,韩都衣舍如今是一个互联网品牌运营集团,更是品牌生态运营商。为适应这个时代趋势,今年4月1日,韩都衣舍构建了内容制作机构——韩都传媒,以完善生态。韩都传媒,就是肩负“内容制作+传播”重任而诞生的。
据韩都衣舍副总经理、首席文化官胡近东介绍,韩都传媒是内容创意、制作与传播机构,是实现品牌人格化,实现“内容驱动型消费”的核心路径。她在服务集团、服务集团运营品牌的同时,也会以独立机构的身份开展业务。
而根据胡近东的描述,韩都传媒更是互联网时代的一个“新物种”。她不是网站,不是自媒体,不是传统媒体,她是一个新物种;她以内容创意、内容制作为基础,通过数据分析,进行千人千面式的精准传播。她的主要业务是以创新的、不同于传统的手法和方式,为品牌的成长、品牌的塑造服务,不断提高品牌的影响力、美誉度和亲和力,不断完成企业、品牌与消费者的情感和信任沟通;为品牌的销售引流量,也是一个重要内容。
除此之外,韩都衣舍还在智能储运、智能客服、韩都摄影等重要系统进行了创新性改进和设计,形成了韩都衣舍独特的九大核心生态运营系统,支撑着集团这艘航母沉稳而有效地前进。而韩都衣舍的种种创新,不仅把自己送上互联网服饰第一股的宝座,而且也对引领行业发展、探索互联网领域组织运营模式等方面产生了革命性的影响。
对于未来,韩都衣舍创始人兼CEO赵迎光表示,各个行业的TOP品牌,未来的发展模式应该是“品牌商+服务商”的双轮驱动模式。在这一模式下,TOP品牌充分利用自身已经具有的集成运营能力,搭建基于各个行业的“二级生态”,同阿里巴巴、京东等“一级生态”密切配合,充分利用“一级生态”的“水电煤”,整合“二级生态”内部资源,大幅提高运营效率,实现“一级生态”+“二级生态”+“品牌集群”的电子商务新一代的产业环境。
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