最近，京东又遇上了件老生常谈的事儿：二手货!
车和家CEO、汽车之家创始人李想日前在微博爆料称：“从京东直营买了两个纸巾盒，下单蓝色，送来两个粉色的。最关键的是：这两个盒子应该是从垃圾堆里捡的打包送过来的，脏和旧的程度估计乞丐都不愿意捡。”
蓝色的变粉色的，而且又脏又旧，这也可以算是卖假货了。所以，李想微博一吐槽，即刻就引来大批网友调侃：“二手东名不虚传吧”。也有网友分析说：“京东的退货机制有漏洞，导致二手的东西被当新货卖了，想总直接艾特刘强东啊。”
刘强东这回又躺枪了。不过，艾特刘强东估计没什么用，因为刘强东的微博，最后更新时间停留在2014年5月22日22点12分。
在2016年3月份播出的央视315调查中，京东商城曾被曝出”假水晶”门事件。当时报道有四个案例，第一个，刘先生。他在京东上购买了一块价格为1940元的美国进口手表。京东标示的高耐磨矿物质水晶镜面，经过检测竟然是玻璃的。
第二个，蔡先生在京东商城购买两个宣称意大利进口的“水晶花瓶”。经过检测竟是两个不折不扣的玻璃花瓶。
第三个，刘先生京东买的八千多元的冬虫夏草水晶礼盒，经过检测是个塑料礼盒。
第四个，刘先生6388元的苹果手机，京东商品性能标示手机的摄像头是“蓝宝石水晶镜头表面”，既有蓝宝石又有水晶。检测结果却是，镜头表面既不是蓝宝石，也没有水晶成分，而仅仅是仿水晶。
所以，“二手东”与其说是网友们对京东的调侃，不如说是网友们对京东这两年假货、旧货、二手货泛滥的一种反感。毕竟刘强东一直对外坚称自己是正品行货的捍卫者。
举个例子，在华尔街日报2015年12月10日的专访文章中，京东首席执行官刘强东就说：“其实在网上管理假货是非常容易的，很简单，一个程序员花一天的时间就把它管好了。”
然而，早几个月前的2015年5月24日，央视《每周质量报告》曾报道称，京东商城上出现翻新苹果手机。
在那次报道中，当时苹果客服人员说，京东售卖的苹果手机虽然有可能从厂家第一手渠道拿到，但是中间转了几手再卖给消费者，就是在中间环节可能已经就出现了问题。同时，苹果方面强调，消费者在京东买到翻新苹果手机并不是个案，“京东出售的苹果手机，常被投诉。”
京东被大V或者名人炮轰投诉业不是第一次。网友印象比较深刻的，是一个名叫“六六”的知名作家。
2015年7月份，六六在自己微博中发表了一篇题为《我要的只是公平》的文章，引起许多网友共鸣。
六六当时称，自己在京东购买了天天果园的山竹，收货时却发现已腐烂，在与客服反复沟通后，得到的结果竟是不予退货。
在她发完微博后，不到五分钟，销售山竹的天天果园就致电说可以全额退款，半小时后京东客服也打去了电话。撇开卖烂水果给用户不说，在六六这一事件中，京东当时还被外界指责是“看人下菜”。
即对普通的消费者，客服态度蛮横无理，一碰上大V、名人，又是道歉，又是全额退款，前后服务态度差别明显。
六六之外，人称“国民老公”的王思聪也是手撕京东的大V之一。2014年，王思聪就曾在京东上买个200元的电脑桌，却迟迟没有收到货，在微博上指责京东“店大欺客”。
2015年7月份，王思聪再次手撕京东，称自己的私人信息被人截图给发微博上了，京东也没给个说法。王思聪一发话，京东当时紧接着就发声明说，已在第一时间要求该店铺删除相关信息，并根据规定对该店铺进行处罚。
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