开展全球化的战略节点上却遭遇全球行业协会的联名抵制,有如戏剧化的一幕,阿里和天猫遭遇了当头的一记重击。作为中国最大的电商,阿里近日刚宣布了天猫双11“全球狂欢节”的全球化战略。阿里巴巴集团CEO张勇在发布会现场高调表示,今年双11天猫将全面打通海内外,实现全球新零售一体化,消费者不仅可以享受“买全球”的乐趣,品牌商家也将搭上双11的快车,真正实现“卖全球”。双11来临之际,各大电商如火如荼备战。而向来以双十一GMV屡破奇高而占据电商霸主地位的天猫,近日却遭遇了其全球化战略布局上的“滑铁卢”。
据美通社、CNN等报道:本次美国汽车与设备制造商协会(MEMA)携手包括美国服装和鞋类协会(AAFA)、瑞士手表业联合会(HFS)、美国时装设计师协会(CFDA)和旅游用品协会(TGA)等在内的17个行业组织共同致信美国贸易代表办公室(USTR),一致督促USTR将假货横行的阿里巴巴列入‘恶名市场’名单”。
“他们的所作所为无疑是整个零售行业的反面教材,AAFA不会视若无睹。”作为代表A&F(美国休闲第一大牌,是当今年轻人最青睐的品牌,也是1892年创立于美国纽约的百年老店品牌)、 Calvin Klein(美国第一大设计师品牌,旗下的相关产品更是层出不穷,声势极为惊人)等在内数以千计品牌利益的美国服装和鞋履协会(AAFA),其负责人Rick Helfenbein表示,阿里巴巴作为全球数一数二的在线零售平台,必须要对自己的形象负责,并将假货问题彻底解决,但目前来看,阿里巴巴对其网站上销售的假货并没有做出足够的努力。
而针对MEMA、AAFA等组织状告阿里在打假问题上不作为的联名函,阿里巴巴于27日选择提交公开文件并进行了“逐条回应”。“他们的指责,除了使其每年被舆论“关注”一次之外,看不出来有任何帮助其会员打假的意图,这种无端指责更显示其对现代电子商务的无知和傲慢。”阿里巴巴表示,AAFA的指责是“假大空”。
此番高调回应表明了阿里硬碰硬的决心,也暗示着其与代表众多国外品牌利益的协会们关系决裂。据了解,单是本次联名致函的18家国际行业协会,几乎就涵盖了大部分天猫在售的商品品类:从双11主打的鞋服、到珠宝首饰、瑞士钟表,再到箱包、家具甚至汽车零配件等等。以美国服装和鞋类协会(AAFA)为例,就代表着1000多个的服饰鞋类品牌商的利益,这些品牌就包括A&F、Calvin Klein、American Apparel、Kate Spade。
但不可否认的一点是,售假始终如同一把达摩克利斯之剑,悬在阿里头上。据有证可寻的报道,早在2011年3月,淘宝就因“存在大量侵权产品以及伪造作假等行为“被拉入“恶意市场”名单,售假猖獗也让阿里在国内也是风波不断。而据2015年1月28日工商总局发布的一份白皮书,就指出阿里存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严等5大突出问题。
“令人遗憾的是,虽然阿里的管理层在过去数月中多次声称要解决问题,可到目前为止,我们没有看到任何改善”。在本次发出的声明中MEMA写道,“我们希望和阿里巴巴、美国当局以及相关方面一起去真正解决阿里网站上的假货问题。”但面对众多行业协会声讨,阿里已然高调回击,此举势必会影响其与代表众多品牌利益的国际组织之间的关系,也阻断了其全球化的战略布局。
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