今年11月11日24时，2016天猫双11全球狂欢节精彩落幕，全天交易额突破千亿元，达到1207亿元，其中无线成交占比82%，覆盖235个国家和地区，一举创下全球零售史上的奇迹。有人对巨大的交易额感到惊讶，武汉某广告公司设计师李未然说：“到底是什么人买了这么多?”国美在线副总裁黄向平说：“市场增量主要来自‘一头一尾’新客群：一方面是以农村市场为代表的低线市场，一方面是一线城市消费者的个性化需求，这两部分人群的消费潜力被激发出来。”
低线市场的购买力在“双11”极为亮眼。河南省孟州市东韩村“村淘”合伙人马婵娟在“双11”当天只睡了3个小时，“从零点开始，我就忙着抢货。”在贵州安顺、河南许昌、浙江临安，“村淘”合伙人也纷纷表示订单和去年相比增加了4到5倍。京东商城截至中午12点，下单量同比增长最大的省份为新疆、西藏、广西、海南、贵州。低线市场消费能量的释放，源于包括支付、物流等电商基础设施在农村的不断推进。
对于一线市场的消费者来说，高端商品让个性化消费需求得以满足，跨境电商也不再以纸尿裤、奶粉包打天下。网易考拉海购CEO张蕾说：“日用百货、保健品和食品成为今年的新增量。”天猫国际总经理刘鹏表示：“今年‘双11’的突出变化是，跨境电商从标准品进入了非标准品，消费升级不在于客单价的提升，而在于消费理念的变化。消费者体现出尝试新品牌和新品类的强烈愿望。”在京东，意大利高级女装丝袜莉华芝10分钟内销售突破1440条;zippo打火机机油1小时内销售累计超过2吨。
“中国网购在消费升级上的拉动，甚至开始影响全球市场的贸易结构和定价策略，中国消费者参与方式和消费方式的变化，对全球品牌和零售业都是重大利好。”对外经济贸易大学教授王健说。
在今年“双11”中，“生态”一词被各大电商平台反复提及，越来越多“面孔”试图在这场消费盛宴里寻觅商机。任兴洲表示：“网购在拉动生产制造之外，也在帮助保险、金融等服务业创新业务模式和服务方式，与互联网深度融合。”
在消费金融领域，来自蚂蚁金服的数据显示，去年首次亮相“双11”的“花呗”，今年挑起了大梁。截至11日下午5点，花呗支付笔数超过了1亿笔，承担了21%的支付占比，撬动的交易总额达224亿元。除了卖货，新金融也给商家备货提供了有力支撑。网商银行行长俞胜法透露，今年9月至10月，网商银行给133万家中小商户提供了近500亿元贷款。来自京东金融的数据也显示，11日的第一个小时内，支付峰值是去年同期的4.5倍，使用京东小金库支付的消费笔数较去年同期增长了600%。
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