下面是朱伟明对C2M商业模式在改良与投资方面的一些研究。
一、C2M模式看上去很美
C2M(Customer to Manufactory，顾客对工厂，简称为“客对厂”)，由用户驱动的生产制造模式，是基于社区SNS平台以及B2C平台模式上的一种新的电子商务模式。C2M又称“短路经济”，即连接消费者和制造商，“预约购买，按需生产”。C2M 商业模式实现了顾客到工厂的直接链接，去掉了所有的中间流通加价环节，使顾客能与制造商、设计师直接链接，为顾客提供优质平价性价比高，个性化且专属的产品。C2M商业模式看上去很美，但实际面临着订单的分散性、不连续性、差异性和分布不均等问题，也因交货周期长面临着推迟消费的问题，甚至面临着制造商无互联网基因而自身无法引流等问题，具体详见朱伟明：颠覆商业逻辑，C2M能拯救中国制造?(http://manager.china-ef.com/manager/20161115/209649.htm)。总体感觉未来商业模式C2M前景美如画，但实现过程需要进一步改良。
二、C2M商业模式的改良建议
图1 红领C2M模式
C2M在理念上是一种非常理想化的模式，但从工厂到顾客的实现过程，产品质量如何保证、如何快速交货、如何在个性化设计下工厂愿意小批量生产?制造商M不但需要快速反应能力和有柔性制造供应链，而且品质还要有保证。哪些工厂适合对接C2M平台?哪些平台有能力整合C2M资源呢?在C2M商业模式构建过程中如何实现改良落地?
第一，C2M可以构建自身的供应链系统，整合制造商资源，建立自身的私有品牌(Private Label)，打造C2M的买手(设计师)队伍，买手(设计师)实现直接与制造商M进行沟通，使C2M平台成为一体化优质制造商集合。
第二，中国式ZARA+C2M，改变了“必要”物流周期长，反应速度慢，服务体验差，售前售中售后服务无法保障的模式，因此，如果能够实现ZARA的快速反应机制，C2M仍旧值得期待。
第三，C2M模式取代不了现有电商的主流模式，但可以作为B2C和C2C的补充，在细分垂直领域有所作为，就如蘑菇街、美丽说与淘宝、京东共存一样。垂直电商C2M电商平台的方向如西装、牛仔裤、衬衫、鞋子等标配品上进行产品切入，形成平台特色定位，对于中国制造产业集群确实是一种转型升级的思路，发现慈星股份(300307)在桐乡组建一体化全球毛衫定制比较切合这个思路。
图2 慈星桐乡一体化全球毛衫定制
第四，C2M可以定位到合适的人群中去，要么只做一二线城市的高端市场，强调品质，寻求奢侈品代工厂的资源整合;要么只给三四线城市消费者提供设计感强而价格合理的产品，强调速度与时尚，寻求快速反应的小型工厂、设计师STUDIO、OEM\ODM工厂。
第五，C2M+O2O模式，不仅让消费者通过参与创意设计实现C端与M端的链接，而且能够通过线下实体店进行体验，解决了单一的C2M模式无法体验的问题。这种模式在线下有点类似于名创优品，只不过名创优品没有实现线上与顾客的链接。
三、C2M商业模式的投资趋势
C2M模式的新颖性和颠覆性，引来众多参与者的涌入，既有互联网企业的强势进入，也有传统行业领导企业的华丽转身。然而消费者C端的需求千变万化，而大多数制造商M端能提供的产品却是单一的，不可能完全满足C端的全部需求，那么基于C端多元化需求的C2M整合平台也就成了唯一可行的方案，现实也已经证明了C2M平台为大多数制造商M提供了链接的渠道，如网易的严选和必要。那么评价C2M第三方平台商业模式主要也就看它C端的引流能力、M端的资源整合能力和链接过程中的服务能力。
第一，传统制造型企业转型C2M。传统制造业在产品的产品设计、生产制造、技术研发、品质控制等有坚实的基础和资源，通过嫁接互联网和工业4.0实现数字化驱动的全供应链生产能力，实现大规模个性化生产。缺陷是传统制造企业缺乏先天互联网基因，除了要进行数字化工厂改造之外，还需要有链接C端进行引流的能力。典型的案例：报喜鸟、红领和红蜻蜓。
第二，第三方平台跨界C2M生态链。第三方电商平台利用先前积累的庞大用户数据，跨界传统制造商或品牌商M，实现链接C端和M端的需求，对于缺乏互联网引流的制造商而言，是个流量入口。今年天猫和京东分别与天猫、威克多、埃沃等品牌跨界定制即是典型例子，而网易严选则是“国内首家ODM模式电商品牌”。
第三，整合平台或IT公司提供一体化C2M解决方案。一些信息技术公司先天具有互联网沟通引流能力，在C2M平台技术架构上具有优势，能够与传统制造企业M进行很好的衔接，协助传统制造企业借平台出海。必要的创始人作为百度的元老，必要主打的是“全球首家C2M电子商务平台”，先天具有这种基因，不管平台最后是否能够开花结果，但在与传统制造企业对接整合上迈出了可惜的一步，但作为C2M模式的必要还需要进一步改良。另一个案例是慈星股份(300307) 作为国内电脑针织横机市场占有率第一的企业，具备客户资源优势(已累积国内外大量优质毛衫制造企业资源)。正在筹备一个面向全球毛衫市场的定制平台工业4.0 项目，有望依托客户资源快速实现定制化平台在毛衫生产或销售端的商业模式落地，实现平台化业务。
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