据世界服装鞋帽网记者了解,中国电商巨头阿里巴巴集团上月“双十一”单日销售额尽管已达180亿美元,但包括实体店在内的更大的零售环境情况并不乐观。这是为什么呢?
根据百度公司数据以及第二电商平台京东的数据显示,11月商场与餐馆客流量有所下降。消费者信心指数与电影票房收入锐减,而汽车行业则由于相关减税政策而喘了一口气。
通过淘宝网、京东网站等在线平台,越来越富有的中国消费者如今的品味更加精细复杂,喜欢购买价格更加昂贵的日本产尿布、巴西坚果或德国厨具。除了这般“疯狂”的购物倾向,将于本周二发布的官方数据或将显示不那么强劲的线下市场环境。
据媒体报道,上周五对多位经济学者调查显示,11月零售销售或将升至10.2%。中国国家统计局数据显示:上月销售增长为10%,为过去十年内最低谷。
“中国的双位数增长现状正对该国零售业产生重大影响,”凯度消费者指数(Kantar Worldpanel)中国区总经理虞坚(Jason Yu)在最近一份报告中写道:“网络销售大规模增长正受到在线购买品类日益多样化、进口产品以及消费者从折扣销售中获得巨大收益推动。
据日均搜索次数高达60亿次并主宰中国手机端地图App市场的百度公司旗下百度指数数据,今年11月消费者到访商场与餐馆的数量较10月有所减少,该数据来自对手机端用户所在位置的追踪。
国内游客人数同样出现下降,主要因为十月旅游业出现了高基数——“国庆黄金周”期间有数亿中国游客出行。
京东旗下的京东金融则称从食品到家具全部品类产品销售额均创下历史新高。每年11月交易数量飙升,其中贡献来自包括每年11月11日的网上购物狂欢节。
澳大利亚西太研究所中国消费者信心指数由10月的117.1跌至11月的114.9,消费者对大型家用商品购买意愿不甚强烈。
“从2014年跌入谷底之后,过去两年来消费者情绪有了逐步改善,但如今似乎又再次失去方向,”澳大利亚西太平洋银行驻悉尼的高级经济学家Matthew Hassan在一份声明中写道:“由于消费者信心仍然远远低于长期以来平均水平,以及消费者依旧关注就业保障与经济发展前景,消费势头复苏显然还很渺茫。”
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中国数字化消费让世界开眼
12月12日,官方披露的数据显示,持续3天的支付宝口碑双12狂欢节趋近尾声。截至12月12日17时,累计总共有1.1亿人参与“双12”线下消费狂欢。这是中国数字化消费奇迹的又一明证。事实上,在网购和网络支付上,中国市场已经位居世界前列。数字化消费的空前发达,正在改变商业形态和人的生活状态。
增速“令人头晕目眩”
“中国消费者无论如何也算不上全世界最富有的群体。但在如何购物和如何支付方面,他们比很多发达国家的消费者超前很多年。在这方面,他们正在彻底改变消费金融在中国这个世界第二大经济体的操作方式。”汇丰银行(HSBC)亚太区零售银行和财富管理业务主管凯文·马丁撰文称,互联网和数字化技术正在以令人头晕目眩的速度在中国兴起。
今年“双11”购物节当天,中国电商平台全网总销售额约1770亿元,仅天猫商城销售额就达到1207亿元;与之相比,美国今年的“黑色星期五”,尽管也创下了交易额新高,但仅有33.4亿美元。
中国互联网络信息中心的数据显示,截至2016年6月,中国网络购物用户规模达到4.48亿,在用户增长的同时,网络购物市场也保持着快速、稳健增长趋势。其中,手机网络购物用户规模达到4.01亿,手机网络购物的使用比例由54.8%提升至61.0%。
生活方式日渐变迁
更让外界瞩目的是,如今体量巨大的中国数字化消费市场,是在过去短短十几年间发展起来的。
凯文·马丁发现,到2000年,中国内地还仅有1.7%的人上网;如今,中国有超过7亿互联网用户,网络普及率超过50%。电子商务在这个过程中水涨船高,2003年时,中国电商销售额还几乎为零,到2015年则已飙升至近6000亿美元。
仅以刚刚结束的“双12”为例,这个从2014年才开始的“互联网+线下”购物节,仅仅到第三年,就发展到了今天的规模。数据显示,中国每两家超市便利店、每四家大型购物中心、每十家餐厅中,就有至少超过一家加入了今年的“双12”。今年12月10日是周六,也就是“双12”的第一天,总共有4900万人走上街头,用支付宝搞定了自己的吃喝玩乐。
在中国传统商业被电子商务大大改变的同时,人们对生活方式的理解也与过去迥然不同。在一线城市,只带手机出门已经不再是愿景,而是许多人的现实。例如,12月8日,腾讯和星巴克宣布达成合作,在其大陆地区的2500家门店,只需打开微信二维码,3秒之内支付就能完成。这样的支付便捷度,在全世界许多国家都难以想象。
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