随机应变是一门艺术，虽然奥妙无穷，但也并不像九霄云烟，令人不可企及，它来自于一个人的知识积累，人情世故的炼达，超凡脱俗的洞察判断能力，是经过长期的生活和工作锤炼而凝成的。
说话要分场合，场面上的人自然要说场面上的话。“公私分明”是一条在什么时候都很有效的游戏规则。所以，办公室里不能乱说话，即使说也要说公事，不要掺和私事，别人没兴趣会让你扫兴，别人有兴趣可能对你会更糟。
场面上的人说话要有分寸。分寸拿捏的好，很普通的一句话，也会平添几许分量，话少往往精到，给人感觉深思熟虑。话太多太密往往容易失控，重复率高不提，话的质量随数量的上升而下降。头脑发热，忘了什么能说什么不能说，公事私事搅在一起，彻底曝光。
做人要低姿态一些，是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上，在该表现时表现，不该表现时就算韬晦一点也没什么不好。
不要人云亦云，要学会发出自己的声音。老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。
办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所。我们身边总有这样一些人，他们喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1%的人能够严守秘密。
其实，不仅说话在要分清场合，做事也应该分清场合，也许你做了一件没有影响的事，可是就因为你选的场合不对，让附近的人讨厌你，那多冤啊。所以我们在事情前或说话前都应该想清楚，你在这个地方说话或者做事方不方便，会有会给别人带来影响。好样就能避免好的不应该发生的事情了。
“诚信”诚信是做人的基本品质。无论与人或企业它都是彼此建立信任的基础。一个浅显的道理：“谁会愿意与没有诚信的人共事”。这种品质你必须具备，这是职业道德。
“忠诚”忠诚是你所在企业(或交往的人)的必然要求，是你能否真正发自内心的为企业或事业尽心尽力，尤其是在某些关键是非或利益面前接受道德天平检验时。你必须具备，这是职业道德。
“敬业”敬业是成功的基础，无论是个人还是企业，它都是对自己职业(事业)的尊敬和重视，是为此付出全身心的努力，付出再多的代价也心甘情愿并做到尽善尽美，这是一种境界。你必须具备，这是职业素养。
“责任”责任是我们的义务，对社会、对家庭、对企业、对事业(职业)、对同事的责任都必须承担起来。不论你是谁，不论尊卑，也不管他(她)是否伟大，是否成功，责任都将伴随一生。承担起应有的责任。你必须具备，这是职业素质。
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