同事往来，你应付得当吗?周末去朋友家聚会，大家的讨论都定格在来年的学习计划上。突然有个朋友说，她来年的第一个功课，就是要学会聆听，学习不再打断别人说话，让别人把想说的话说完了，再表达自己的想法。听起来很意外，这还需要学习吗?在座的不是已经为人父母的，就是上班很多年了，难道他们还不会聆听吗?
她笑着说，“以前领导召集大家开会的时候，多少次我们都在抱怨，怎么还没结束呢?总是不自觉地去打断，或者思想走神，根本没有深刻理解老总的意思，结果做了很多无用功，又去不停地与领导沟通，解释自己的意思，其实都是因为自己首先没有听明白领导的意思，才有后来的沟通不畅。”
的确，小编觉得这种情况在职场中很常见，很多人都会觉得沟通是一件很难的事情。随着工作频率的加快，我们不再愿意接收太多不需要的信息，总是显得行色匆匆，因为太忙，就连说话都变得简短。
很长一段时间，“说”成为我们更多人选择的沟通方式。在吵架的时候，我们放任心情地说，表达自己的愤怒;别人对自己不理解的时候，我们是在绞尽脑汁地为自己辩说;想对父母尽孝心的时候，我们把自己的心意说给父母听。
听比说做起来更需要毅力和耐心，但只有听懂别人表达的意思的人才能沟通得更好，事情才能解决得更圆满。沟通就好像一条水渠，首先是要两头通畅，那就是指我们要打开我们的耳朵，倾听别人的话。关上耳朵，张开嘴巴的谈话，不能算是沟通。倾听是说的前提，先听懂别人的意思了，再说自己的想法和观点，才能更有效地沟通。
多听，有时候也是一种积累，听别人谈成功，说失败，那就是在为自己将来储蓄财富。听和说是不能分开的两个环节，只听不说的人不能成功，只说不听的人也不能成功。在工作中每个人都需要和别人沟通，但是听的多还是说的多，就要看我们拥有怎样的态度。做一个先听后说的人，会让沟通更顺利。
“左右为难”是谁都不愿意碰到的情景，可人在职场、身不由己。一不小心，同事们意见不一找你理论、或者几个领导提出不一样的要求，就会让你身陷尴尬之中，不知该何去何从。有苦说不出，变成了一块可怜的“职场夹心饼”。
这种两面为难、受“夹板气”的情况，其实是非常正常的。人生百态，不同的价值观、不同的出发点都会形成各类相悖的主张，出现矛盾也理所当然。加上很多时候，人们发表意见之前并没有深入了解其中的前因后果，也未必能做出完全客观的评价。
因此，绝对没有矛盾的理想环境是不存在的。可是，怎样才能尽量减少“夹心饼”的委屈和尴尬呢?首先，适当“装糊涂”，让自己少卷入战争。对于一些无关紧要的问题，可以找个类似“这个事情我也不太清楚”等理由推脱一下。其次，不卷入不等于一味回避矛盾，而是要保持客观公正的立场，做出聪明的评价。
比如，面对领导们不同的指示时，如果自己没有能力缓冲其中的冲突，就不如为领导创造直接交流的机会，通过相互的沟通，化解矛盾和误会。对于同事之间的矛盾，可以将各自的道理摆出来，让他们自己进行决断。最后，要发挥凝聚力和感召力，找人来帮忙。可以请教其他的同事、领导等，通过大家的力量，以及中间人“法官”作用，提出中肯、正确的评价，找到一个相对最优化的解决方案。
更多相关的资讯敬请关注世界服装鞋帽网吧。
来源：
