你拥有优良的工作态度，好的专业技能，以及认真学习的精神，一切成功要素都具备了，为什么，迟迟无法发亮?
这是全球顶尖商学院──哈佛MBA毕业生的最后一堂课。
史汀博格与诺顿提示两项重点：
第一，如何将你的特长，转换为“顾客”的福利，说明为什么对方要选择你;
第二，如何将“顾客”的福利，转换为你的特长，了解顾客正在寻找什么产品，接着问，我可以为他们做什么?
华尔街美语总经理林芳宜，一毕业就担任空姐，六年后她从座舱长的职位离职，尽管没有其它工作经验，她仍寄了履历给一家文教公司，毫不畏惧地要应征行政经理职务。
面试当天，从一踏进公司大门开始，她就留意到：柜台空无一人、桌子零乱、货品散放，前前后后，她总共记下二十五项缺失。
林芳宜很大胆要求比同业高出两成的薪水，面试主管很好奇：妳没做过相关工作，但“口气”倒不小!面试主管也直截了当，劈头就问：“为什么我们要聘用你?”林芳宜好整以暇，一一细数这一路走进来的二十五项缺失，并对面试主管说：“你给我三个月，我拟出解决方案。若做不到，我就离职。”面试主管非常讶异，当场同意聘用她。林芳宜进入公司后，只花一个月，就将二十五项缺失，全部改善。
为什么林芳宜能成功?哈佛商学院教授要求的两个营销自己的重点，她都做到了。她细心观察到公司的缺失，并且用具体的事实，点出了“顾客”心中的焦虑，来凸显她就是顾客需要的产品;而且，她还用明确的承诺，告诉顾客，你们需要我的原因，是因为只要三个月，我就能做好这些事，三个月做不到，我辞职!
在高度竞争的台湾职场，每年有30万个大专毕业生挤进就业市场，你敢在面试时，一开口就向老板要高于同业两成的薪水吗?还是，你拥有优良的工作态度、好的专业技能，以及认真学习的精神，这一切成功的要素你似乎都具备了，却迟迟无法发亮?
“默默做事，就会有人看得到，是不可能的。”104人力银行营销总监邱文仁斩钉截铁地说。过去，她只管几个人时，还能搞清楚每个员工的表现，现在，她手下不过十几个人，但除非能让她印象深刻，否则她真的很难记得每个员工的个别表现，更何况员工动辄上百、上千的大老板。不管是正准备进入职场的新鲜人，或是在职场中载沉载浮的老鸟，“自我营销”，让自己“大卖”，是职场上让你绽放光芒的那最后一哩路。
但究竟要如何做，才能让顾客知道，自己就是他们需要的产品，选你，就对了?
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