国家统计局北京调查总队发布调查结果显示，在全市收集的792个有效样本中，有67.7%的受访者表示因网购减少了外出购物的次数，较2015年的62.1%进一步扩大，这意味着，有近7成的北京消费者用网络消费替代了实体消费。分析认为，在“互联网+”模式方兴未艾的背景下，未来北京网购消费仍将保持快速发展，不过经历了各大电商价格竞争的“狂轰滥炸”，已经“免疫”的消费者消费模式将逐渐趋于理性，网购在日常消费中的占比也已逐渐固化。
近年来，网购以其高便利性和高性价比受到青睐，成为北京市民购物的“新常态”。根据商务部最新公布的数据，今年1-2月，北京市限额以上批发零售企业实现网上零售额295.5亿元，大幅增长25.2%。有分析指出，在消费结构调整、供给侧改革的大背景下，越来越多的北京消费者倾向于通过更加可信、便捷的渠道购买高品质商品，送货上门、半日达、限时达、就近退货、上门退货等提升消费体验的服务也受到普遍欢迎。
此次调查结果更是显示，去年北京网购用户平均每月网购4.7次，较2015年(4.1次)有所增长，其中86.7%的网购用户月均网购2次及以上，次数在6次及以上的占比达3成。与此同时，市民外出购物的物品数量也在减少，22.1%的受访者表示外出购物的物品数量“明显减少”或“有所减少”，这一比例较2015年的21.4%小幅提升。
在具体消费商品方面，作为网络购物的传统类别，服饰在居民网购消费中占有重要地位，调查显示，北京超过四分之一的网购消费为服装鞋帽家纺产品，网购金额占全部网购金额的26.8%，比重虽然较2015年(27.3%)略有下降，但仍居首位。
此外，食品类消费比重提高，调查显示，北京网购用户食品饮料烟酒保健品类消费增长较快，此类商品网购金额占比为12%，比重较2015年提高3.4个百分点。国家统计局北京调查总队相关负责人表示，随着生活水平的提高，人们对食品安全与生活质量的追求越来越高，全球采购、产地直销、冷链物流，食品电商以独特的采购模式，为消费者提供安全优质和放心的产品，“新西兰的奇异果、智利的车厘子、阿根廷的大虾正通过网络呈上居民的餐桌。”
值得一提的是，北京消费者的网购支出占比正逐渐固化，在受访的网购用户中，认为网购对消费支出影响基本不变的比例为46%，较2015年的43.3%有所扩大。上述负责人表示，相比于2015年，北京居民网购对生活消费支出的影响更多往“基本不变”、“有所减少”和“明显减少”方向变化，而“买买买”的冲动消费则有回归理性的趋势。
“伴随着各大网购电商价格战和疲劳促销轮番轰炸，以及电商产品屡屡曝光的假冒伪劣的质量问题，目前广大消费者对于网络消费不再盲目和狂热”，北京工商大学经济研究所所长洪涛向北京商报记者分析，取而代之的是更为理性的消费观念，网购消费的增长率也逐渐减缓，“可以说，目前消费者的网购消费模式和平均支出基本定型，网购在他们日常消费中的占比也基本固化，不会出现太大的波动。”
将近七成的消费者将网购作为了实体零售的替代品，不由使得业界担忧，实体店将遭受来自网络平台的持续冲击。不过有分析指出，电商对于传统零售企业来说是把双刃剑，不会用、用不好，实体零售门店感受到的是竞争与冲击，而用的好了，就能成为门店服务延伸的工具。超市发党委书记李燕川曾向北京商报记者表示，电商对门店的销售业绩有较大的冲击。尤其是在高频次消费的百货商品和休闲食品等领域较为明显。但他也表示，这也并不完全归咎于电商的快速增长，实体门店在对顾客的指引、体验方式的设置上不够充分，也是不能吸引年轻消费者关注的原因。
实际上，传统零售企业对电商的态度，经过淡漠、排斥、尝试“触网”等几个阶段，如今更多的企业是瞄准了线上线下相互融合的发展方向。在传统零售领域颇具名望的王府井(16.280, 0.00, 0.00%)集团，早在2013年就上线试运营王府井网上商城，去年底，王府井又宣布从内部架构进行调整，将原来的市场部、电商公司和全渠道项目合并重组成立全渠道中心。王府井集团全渠道中心副总经理刘春吉表示，线上的流量红利分配格局已定，纵然是线上零售平台，当前也是瞄准新零售的发展方向，是在追求线上与线下的结合;同时线下平台谋求互联网转型，是向融合的转变。所谓的新零售，是运用自己的核心竞争力来吸引消费者，最终是要成为经营顾客生态的数字化经营实体。对于王府井全渠道运营的特色，刘春吉认为全渠道平台是以门店为核心，并不断向外延展的用户流量平台，通过既有的门店资源和多业态资源，让集团业务在业态和业态之间、多门店之间的整合上形成规模效应。
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