电商对于传统零售企业来说是把双刃剑，不会用、用不好，实体零售门店感受到的是竞争与冲击，而用的好了，就能成为门店服务延伸的工具。超市发党委书记李燕川曾向北京商报记者表示，电商对门店的销售业绩有较大的冲击。尤其是在高频次消费的百货商品和休闲食品等领域较为明显。但他也表示，这也并不完全归咎于电商的快速增长，实体门店在对顾客的指引、体验方式的设置上不够充分，也是不能吸引年轻消费者关注的原因。
在零售行业中，其实已经有了传统零售与电商企业深入融合的案例。今年1月，阿里巴巴集团旗下子公司向银泰商业提出私有化要约。分析认为，提出私有化意味着阿里与银泰商业的合作进一步加深，为的是探索更多的发展机遇及实施长期发展策略。在日前举办的银泰商业业绩发布会上，阿里巴巴集团CEO、银泰商业董事会主席张勇表示，中国在互联网上的覆盖非常强，而线下领域受到地理位置等限制，整个零售行业都很分散。但未来线下的功能应该有所不同，不能仅用线下的眼光去考虑未来需要多少线下店和怎样的线下店，要思考的是物理距离和覆盖范围对用户的真正价值是什么，用什么样的新方式去布局。
“放眼未来数年的市场，北京网购消费仍将保持快速发展，而从具体消费产品看，服装家电消费将继续占据较大市场份额，而食品、农产品(11.340, 0.02, 0.18%)的消费需求将逐渐上升”，洪涛表示，这一方面是由于产地直销、冷链物流等技术日渐成熟，居民农产品消费更加便利，另一方面也与农村电商快速发展，农产品上行，即销往城市也得到了更多的政策支持。
资深媒体人、亿邦动力网总裁贾鹏雷也表示，从2011年-2013年，大多数的传统零售业不知道电商是什么，抱有轻视的态度;2013-2015年开始调整，通过购物中心化、初步做电商开始反击;2015-2016年，传统零售业认识到，务必要把握住风口期，寻求企业的新发展。在贾鹏雷看来，2017年电商竞争进入下半场，在线上流量近乎枯竭的情况下，线下流量的价值开始放大。
谈及网购对于实体店的冲击是否还将加剧，洪涛直言，从短期看，电商平台与实体零售店仍将并行一段时间，实体消费尚不能被完全代替，不过“攻城略地”的网购确实刺激实体店更进一步提升自身服务水平，以留住顾客群，例如改造成能带给顾客更多切身体验机会的体验销售点等。“实际上，在北京人均GDP突破1万亿美元之后，包含体验店、社区店在内的商业业态的补缺就是迫在眉睫的问题，”洪涛告诉北京商报记者，可以预见，未来北京的实体零售店也将逐渐“触网”，即更多采取020以及网上网下相互融合的模式，诸如推出无人商店、机器人(22.850, 0.33, 1.47%)餐厅、智能商店新型业态。
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