张小姐在一家公司从事会计工作,其工作内容的一部分就是每月向人事部门提供业务部门人员的绩效考核数据,作为人事部门发放绩效奖金的依据之一。张小姐有一个好朋友李女士,在公司销售部门做销售工作,两人关系不错,经常在工作间隙一起吃饭、聊天。有一天,李女士兴冲冲地来找张小姐“快帮我看看,我这个月的奖金怎么少了那么多?”张小姐碍于朋友关系,将李女士绩效奖金的计算明细告知了李女士,李女士拿着张小姐提供的数据,到人事部门“兴师问罪”,结果,本属于保密的员工薪酬问题,一时间因为李女士的“个案”演变成了业务部门的“群体事件”,直至惊动了公司高层……因为这个事件,张小姐“出名”了,考虑到张小姐是工作多年的老员工,公司没有将其直接除名解聘,但其却受到了总经理的严厉批评,其职业生涯也由此蒙上了一层阴影……
上述看似发生在张小姐身上的普通事件,事实上我们很多会计人员都在无意中犯着类似的错误,只是因为没有造成严重的后果,所以我们还没有发觉而已。下面大鹏就和咱们会计人员聊聊有关会计人“无意”犯的错那些事。
1、没有明确财务与其它的责任
上述案例,分析其主要原因就是张小姐没有明确财务部门的责任,将绩效奖金的编制与发放混淆了。人事部门是“造薪酬”(编制员工薪酬明细表)的,财务部门是“发薪酬”(将确定金额发到员工账户里)的(有点类似于财务的“会计”和“出纳”岗位),员工薪酬发放的解释权(发放依据和原则等)在人事部门而非财务部门。很多时候财务部门需要配合其他部门协助提供数据信息,但并不意味着财务部门有发布相关信息的权利。
2、不能分清工作和生活的界限
我们都知道,工作和生活要分开,但事实上,很多人却难以做到。前述案例中的张小姐,因为没有把生活和工作区分开来,导致私人感情影响了工作。工作中有要好的同事,直至可能成为很好的朋友,无可非议,但人是有情感的,很难保证面对朋友时,还能以平常心来处理工作,这也是许多公司禁止员工之间谈恋爱,或者有亲属关系的人在同一部门工作的原因。有的公司不允许员工把工作带回家去做,也是考虑到这个因素。
3、未能把握服务与监督的尺度
虽然会计人员要为业务部门做好服务和监督,但有的会计人员尺度把握不当“过度”服务,特别是心直口快的毛病,却无意中泄露了公司的商业信息。大鹏就曾听到一位老会计在批评一位销售“菜鸟”时说“你看你们部门的**和**,上个月销售收入**(多少)拿了**(多少)奖金……”;有一名会计人员接到采购人员询问公司某产品销售回款情况的电话时,不问缘由如实告知,结果第二天供应商就找上门来索要公司拖欠的货款。
4、不拘小节可能会引发大错误
有的会计人员工作上大大咧咧,美其名曰“不拘小节”,比如:发票和报表随意摊在桌面上、会计档案乱堆乱放、放有重要资料的抽屉不上锁、印有重要数据的废纸直接揉成一团扔纸篓(商业间谍伪装成保洁工清理目标公司废纸篓获取商业情报的案例屡见不鲜)…….有时,看似不经意或无意的举动,如果被有心者非法利用,则会引发大错误,从而给公司造成无法估量的损失(大鹏评判一个会计人员好坏的要求之一就是看其细节做得如何)。
如何避免少犯或不犯错?人非圣贤,孰能无过?每个人不自觉或无意中都会犯错,我们会计人员也不例外。事实上,很多错并非看起来那样“无意”,或许我们明知道会有后果,但还是抱着侥幸的心理,自我安慰“无意”而已。那么,如何避免犯这些错呢?
1、明确部门和岗位的职责
分清责任并不是相互推诿“踢皮球”,而是防止“数出多门”,扰乱视听,会计人员为其他部门提供的数据,可能仅仅是诸多数据信息中的一部分,当有部门或人员另外前来查询时,会计人员应明确告知他们具有解释权的部门,引导其前去咨询,而不是直接发布自己知晓的信息,产生误导。
2、公私分明且不参杂感情
工作上的好朋友要好好珍惜,但并不意味着工作上的所有信息皆可共享,对于掌管着公司核心数据信息的会计人员,一定要公私分明,对公司的相关数据资料严格保密,未经授权或批准,不得将信息透露给第三人,哪怕是最好的朋友或家人,“诚实守信”亦是会计人员职业道德的基本要求之一。
3、把握好服务与监督尺度
服务和监督是会计工作的两项主要职能,为业务部门做好服务是会计人员日常工作必须要做到的,但需要把握好尺度,对工作中相关部门或人员索要的数据信息要注意两方面:一是要注意对外提供数据的准确性,二是要问清楚对外提供数据的用途。日常交流和沟通中注意回避那些敏感的数据信息。
4、既能做大事也要拘小节
不论你是从业多年的老会计,还是刚刚踏上工作岗位的会计菜鸟,都需要养成良好的财务职业习惯,既能从大处着眼做大事,更要从小处着手拘小节,特别是在日常工作中,要注意整理与会计相关的数据资料,避免因粗心大意导致商业数据泄密,“细节决定成败”应成为我们所有会计人员的共识。
移动互联网异常发达的今天,信息的公开化和共享化已成为主流,机密的商业数据信息如果被泄露,不管是有意还是无意,都会给企业造成毁灭性的后果。所以,大鹏建议咱们会计人员,那些“无意”的错,还是尽可能少犯或不犯为好。
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