据世界服装鞋帽网了解，9月20日，新世界百货中国有限公司(下称“新世界百货”)发布全年业绩公告。截至2017年6月30日，新世界百货同店销售增长0.7%，较上年度的–8.9%呈止跌回升趋势。
年度经营利润由上年度的209.7百万港元增加至277.8百万港元，同比增加约32.5%。年度利润由上年度的45.4百万港元增加至128.3百万港元，同比增加约182.6%。回顾期内，新世界百货继续贯彻“辐射城市”的扩充策略，在四川省增加据点，于宜宾市开设全新管理店-宜宾新世界百货(宜宾店)，总楼面面积约为27,000平方米，是集购物、休閒及娱乐于一身的新型时尚生活百货店。
截至2017年6月30日，新世界百货拥有37家百货店和2家购物中心，分布于北方、华东、中西三个营运区域。覆盖全国21个主要城市，其中，35家为自有店，4家为管理店。数据显示，回顾期内，北方区是对新世界百货收益贡献最大的区域，占比为46.4%，其次为华东区、中西区，分别占总收益的33.4%与20.2%。
营运策略优化
管理架构激发员工潜力和创新
面对国内竞争激烈的零售市场，快捷敏锐的公司决策及执行力对企业的长远发展尤其重要。新世界百货优化内部管理架构，包括实行扁平化管理减少管理分层，并设立四大专业委员会，对重大项目进行快速决策，提升市场反应效率。建立垂直“总部-区域-分店”及功能部门双线管理机制，确保集团战略有序无误地落实推进。更完善了员工的薪酬绩效体系和明确各项KPI考核指标，确保员工的工作内容与集团战略一致。
在人才培训方面，新世界百货于回顾年内启动人才“三鹏”进阶发展计划，通过“新鹏计划-新百见习管理生培育计划”、“飞鹏展翅-新百中层管理者黄金阶梯培育计划”及“大鹏计划-新百见习店主管新锐菁英培育计划”。在激发员工潜力和创新方面，于回顾年内通过推行全员创效PBC奖励计划、阿米巴经营模式、事业合伙人机制、店长奖励基金等一系列员工激励方案，激发员工内在潜能，并设立创新事业部，有序推进各类创新项目。全方位的激励措施有效提升员工的积极性和创造力，对新世界百货的发展起了积极推动作用。
推行“一店一策”及门店分类管理打造具情怀、赋特色的百货经营为迎合中国消费新常态、激励门店创新求变，新世界百货于回顾年内制订“一店一策”的经营策略，设立“三年规划，一年一检讨”的方针，要求各门店通过充分市场评估及合理资源配置，从而制订符合市场的经营策略，以提升本集团和门店的竞争力。回顾年内，多家门店已积极落实“一店一策”的推进，南京新世界百货(南京店)、北京新世界百货(北京店)及郑州新世界百货(郑州店)分别于店内设立了名为新界8拾8、猫街及庙街7号的主题街区，打造经营特色。其中，以潮流迷你mall为定位的南京店率先引入探秘主题的文创街区新界8拾8，通过对旧有物业的改造，注入购物、休閒、创作艺术、生活文化及美食等热点元素，实现收益同比增长接近两倍、客流同比提升约两成，更赢得“2016年度中国好门店”称号。
长沙新世界时尚广场复制新界8拾8的经营模式，于2017年7月推出名为MAX公社的升级版本。MAX公社是带金属原生态工业风、以主题餐饮和创意零售为主打的街区，开业至今广受顾客欢迎。新世界百货根据各门店的经营状况疏理他们的市场定位，并把他们划分为新型百货、类购物中心、购物中心和城市奥莱四个类别，实行门店精细分类管理，旨在提拔优秀门店为主力门店，以便有效地分配企业资源，从而提升全线门店的营运质量。
引进国际及潮流品牌
优化商品组合提升单柜经营能力
针对国内消费升级的现象，新世界百货于回顾年内引入以顾客为导向的营运模式，因应顾客的需求引进了多个国际品牌及具个性的时尚品牌，更进一步强化具优势的商品类别，并加快业改及提高每年品牌汰换度至25%的水平，以带动专柜销售。其中，北京店将化妆品专区的经营面积扩大接近两成，引入YSL、GIORGIOARMANI、KIEHL’S、fresh、植村秀及雪花秀等多个国际化妆品牌，实现化妆品销售同比双位数增长。按规模及市场佔有率，该店现时稳佔北京化妆品市场的第三位。
此外，沈阳新世界百货-中华路店、武汉新世界时尚广场及北京店分别引入adidas足球概念店、FOOTMARK运动潮牌集合店及近年新兴的运动品牌UNDERARMOUR，以强化店内的运动业态，吸引更多品牌旗舰店进驻，以争取更多配售限量货款在店内销售。除国际领先品牌外，具个性的时尚品牌亦备受年轻人爱戴，更能突显他们的品位，有见及此，本集团特别引进布符、爱居兔及丝柏舍等多个线上的时尚女装品牌落地门店，为消费者提供更紧贴潮流的商品选择。在不断引进新商品的同时，新世界百货亦持续强化具优势的商品类别，例如丰富了香港新世界百货-上海巴黎春天五角场店(上海五角场店)的鞋类商品选择，令该店成功稳佔全上海销售第一鞋区的市场地位。未来，新世界百货将重点优化化妆品、运动、中淑女装及儿童品类，打造具竞争力的商品组合。
{page_break}丰富及拓展自营业务提升商品个性及毛利率
为提升商品的独有性及毛利率，新世界百货大力拓展自营业务，提高自营商品的销售佔比。回顾年内，新世界百货创立了全新自有品牌“新说零售空间”集合店并进驻上海五角场店，店内搜罗国内设计师原创品牌并汇集服饰、配饰、生活创意产品、互动DIY和快闪等时尚元素组合，以商品的高性价比和高上新率为竞争优势，为自营业务注入活力。
除上述崭新的自有品牌外，新世界百货其他原有的自有品牌于回顾年内亦实现了长足的发展。LOL原创生活概念店(LOL)除于新世界集团体系内有序拓展外，更成功进驻上海大悦城，店舖总数增至12家。LOL更对全线店舖进行分类管理，旗下黑标、金标和银标店分别为不同顾客提供与其消费力匹配的商品，实现同店销售同比双位数增长。
新世界百货的高端麵包品牌n+自然烘焙进驻两家上海巴黎春天分店，并引进咖啡及曲奇等周边产品，打造跨界集合店的经营格局。为丰富儿童业态，新世界百货成立了路易烘呗儿童教育品牌，该品牌定位为融合休閒与教育的DIY烘焙教室，旨在于培养儿童各项软技能的同时促进亲子互动。
此外，新世界百货的高端时尚品牌分销业务亦稳步发展，把年轻意大利时装品牌DSQUARED2罗致旗下，并积极进驻多个一线城市的高端零售点，令店舖总数增至54家。
未来，新世界百货将继续丰富自营业务，打造n+系列的自有品牌，强化具特色的自营商品。快速推进数字化改革以数据驱动新零售业务升级回顾年内，新世界百货紧贴最新的零售趋势积极推进数字化升级，与国内领先的互联网公司进行战略合作，通过加强线上营销、大数据分析及社交互动等技术的应用，以数据驱动业务决策。
此外，新世界百货积极升级原有的电子会员体系，增加数码影像、行为标籤、大数据引流及自媒体营销等互联网创新互动技术，强化与顾客的双向沟通，并通过顾客行为数据分析，制订符合市场的营销策略，以提升消费者的购物体验。
未来，新世界百货将在立足线下、深耕主业的同时，继续在创新技术方面多作尝试和加大资金投入，通过互联网社交、移动金融、大数据及人工智能等新技术的应用，为消费者提供更理想、更便捷的购物体验，驱动新零售业务全面升级。
市场推广策略促进跨界合作创造IP价值实现高效营销随著消费升级、知识型经济时代的来临，国内消费者越来越重视知识需求释放出来的价值。回顾年内，新世界百货以创造IP价值为切入点，进一步加强与异业的跨界合作，业务伙伴包括腾讯微众银行、电商平台飞凡、麦唱、社交软件in及金融机构及银行等等，以抓住消费者的心。
新世界百货总部有序组织多个全国性及区域性的联动市场推广活动，其中630年中幸福庆、跨年及24周年庆欢乐大汇聚等活动的销售更录得同比双位数增长，显示设立明确的活动主题及内容，提前与供应商及业务伙伴进行合作沟通，有效提升上述活动的成效。除寻求异业合作外，新世界百货亦积极维护所拥有的线上资源。
回顾年内在超过400万名微信及微博粉丝的基础上，于微信公众号推出崭新的购物模式新闪购，其以北京、上海地区的门店作为试点，于双11及38女人节期间推出多种爆款商品进行限量抢售，并提供免费配送服务，形成完整的移动购物闭环，以满足顾客的线上购物需求。新世界百货藉著提供网购的便利，增加消费者的粘著度，并通过线上的活动及宣传，有效拉动线上顾客引流线下，进而促动到店后的连带成交，实现数字化营销。著力会员数字化及会员关系维护缔造更好会员体验回顾年内，新世界百货持续推进会员数字化的进程，在2016年9月推出崭新以微信作为主要界面、名为CMF的顾客关系管理平台，用户只需扫描二维码或关注任何分店的微信公众号，并输入国内手机号码，即可注册成为基本会员等级顾客。平台将顾客划分为顾客-会员-粉丝三个等级，通过收集顾客的个人属性、活跃属性、品牌属性及交易属性等真实数据，以掌握消费者的行为习惯。
未来，新世界百货将开通平台的更多功能，促进会员关系管理的全面数码化，为会员提供更方便快捷的服务。在会员维护方面，新世界百货在为会员举办VIP尊宠夜宴、VIP会员日、VIP特色沙龙等传统专属活动的基础上，于回顾年内组织VIP户外踏青及VIP文艺之旅等体验活动，如12家上海巴黎春天分店与上海K11购物艺术中心携手举办年度VIP答谢盛宴邂逅桃源，邀请会员参观全球首次VivienneWestwood与中国当代艺术相遇、名为薇薇安?威斯特伍德:复兴生活的展览，为会员提供最富时尚文化的精彩礼遇。
随著科技进步以及消费新常态的出现，零售企业需积极进行产业升级转型，发展成融合线上线下、社交化、场景化及多业态的经营格局，以把握中国消费升级所带动的新增长点。随著中国消费产业持续增长及升级，行业发展空间辽阔，加上政府的政策支持及企业的积极创新，新世界百货对中国零售业的前景保持审慎乐观。
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