“以顾客为专注焦点”是质量管理七项原则的第一原则，是质量管理的核心思想。多年来郑州宏大将“至诚至信、顾客满意;精铸品牌，追求卓越”作为质量方针，将“满足顾客需求，超越顾客期望”作为持续改进的方向。
天虹纺织集团是郑州宏大多年的合作客户，也是重要的客户。2018年5月10日天虹纺织集团派监理赵辉工程师来到郑州宏大公司对即将出产的供天虹越南银河三分厂清梳联产品进行质量监理。
为进一步了解顾客需求，与顾客进行良好的沟通， 5月11日上午郑州宏大公司副总经理郭东亮、技术质量总监宋凯在二楼会议室召集设计、生产、质量等部门班组长以上负责人与天虹赵辉工程师进行了一次深度沟通交流。
会上，赵辉对于前期郑州宏大所供的清梳联设备质量给予了肯定，但同时也指出我们的设备在某些环节依然存在着问题和需要改进提高的地方，并将郑州宏大所供设备在天虹越南银河一期清梳联产品安装过程中出现的问题进行了反馈，希望郑州宏大在整改中实现质量提升。
郑州宏大公司副总经理郭东亮表示非常感谢天虹集团对我们的帮助与支持，对监理赵工的到来表示欢迎。天虹项目是公司的大项目、重要项目，该项目完成的好坏与否直接关系到公司后期的发展。天虹集团派监理来，说明我们的产品质量在某些环节还存在着问题，还有很多需要改进提高的地方。郭东亮要求与会的各相关部门负责人针对天虹监理所提出的质量问题逐一整改到位，需要改进提高的地方由技术质量部牵头以“合理化建议”、QC小组攻关等方式组织相关人员进行技术质量攻关，实现产品质量的改进提高。
郭东亮指出，质量不是检验出来的，是员工干出来的，产品质量的提升需要全员的参与。在产品实现的过程中，设计、工艺、采购、加工、装配、质量、售后等各部门、各环节要担负起各自的质量职责，以“优质精神、全员参与;持续改进、持之以恒”的思想为主导，以“追求顾客满意”为己任，认真策划、精心组织，严格按照公司相关质量制度执行，做到每项工作都追求高品质，实现最终质量有保障!
质量是企业的生命，不断提升产品质量，追求顾客满意是我们不变的宗旨!相信在全体郑州宏大员工的共同努力下，以天虹项目为契机，埋头苦干，砥砺前行，在不远的将来我们一定可以给公司，给用户交上一份满意的答卷!
岁月在穿行，企业在发展，郑州宏大将以“提升产品质量，追求顾客满意”为终极目标，抓质量工作永远在路上!
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