又是一周末,我还是坚持正常的在上班,然后今天突然看到一个被我置顶的群聊了几十条信息,原以为是小二发布了重要的消息,赶紧点击进去一看,结果发现我商家们在聊天,看到其中一个商家发了一个截图,截图的内容是真实的订单被判虚假了,原因是因为我们阿里的订单都是两件起批的,然后客户只要一件,所以他就直接让客户下单两件,然后改成一件的价格,就这样被判了虚假,冤的不得了,因为自己不会申诉所以就被逾期了,庆幸的是还好没有扣分。
我相信很多商家会遇到他同样的问题,包括最开始我自己也是如此,客户下单了,但是通过电话或者旺旺聊天甚至是其他聊天工具沟通好之后,直接让客户在我们店铺下单,然后给他改成他需要的价格,然后付款。对于订制品来说可能改个价很正常,也不影响什么,但是对于我们消费品来说改价是对我们有影响的。第一:影响了我们报活动的价格(一般都是30天内成交的最低价),一改价,那我们的30天最低成交价就变了。第二:就是刚刚上面说到的那种情况,容易虚假。
那我们应该出现这种情况应该如何避免呢?有些人会说我们可以一件代发,直接下单就可以了,这样是一个办法,但是很多客户不会操作,那我们还有一个简单的办法总结为一句话是:您好,您需要的拍一件就行,然后按照起定量拍另外不要的尺码,我这边就能给您取消不要的尺码了。
具体的操作方法:
第一:客户下单的时候选择不一样的尺码或者颜色加入进货单
第二:加入进货单之后就直接提交订单(切记提交之后不要付款)
第三:商家进入我们的后台待付款那,然后点击修改价格
第四:把不要的那一个颜色或者尺码勾上,选择原因为其他,然后确认即可,如果要加上运费可以后面加上运费就行。
第五:改好之后喊客户刷新下就直接能付一件的款了
这样的话系统就不会判我们的交易为虚假交易,而且还不会影响我们30天最低成交价了。你学会了嘛?
来源:阿里头条