“这个行业的每家公司都想复制Zara的设计能力”
Zara的总部大楼位于西班牙阿尔泰霍，是一栋足有飞机库那么大的玻璃大楼。在大楼深处的一隅，10个设计师正围着一个身穿灰色七分裤和双排扣海军小西服外套的模特。针织衫、衬衫和套装散落在地面上，裁缝们在一旁缝制样衣。“这个样式很经典，但同时也有新意。”一名来自中国的女设计师评论道。“这么大胆的图案，我不是很确定。”穿着白色运动鞋和飘逸长裙的英国女设计师表达了不同意见。
Zara的成功在很大程度上要归功于这些来自不同国家的三十几岁的设计师。过去40年来，这一品牌从西班牙拉科鲁尼亚市的一家小店发展成了世界上最大的时装零售商。在上述这群设计师争论新设计是太平淡还是太大胆时，他们中显然没一个人是领导，但每个人都有发言权。最后他们决定在欧洲市场用单一色调和传统剪裁，但对中国市场推出大胆的图案，因为销售数据显示这样的风格在中国更受欢迎。
和Gap、H&M以及Primark等竞争对手不同，Zara没有首席设计师，也几乎没有明显的层级。Zara旗下的350名设计师在批准产品和推广方案时享有极大的自主权，保证每周有两批新款到店。设计师能从每天的数据反馈中得知哪款卖得好而哪款滞销，并以此为导向设计接下来的新款。每天早上，阿尔泰霍总部的工作人员都会根据销售数据和来自顾客、门店经理以及各国总监的意见来推测受欢迎的设计和款式。Zara的门店遍布莫斯科和纽约等全球各大城市。
Zara的这种文化不像最新的时尚趋势那样能被轻易模仿，这也在一定程度上解释了为什么Zara母公司盈迪德集团能在大多数全球性服装零售商苦苦挣扎时，取得突破性的成功。American Apparel在2016年11月第二次申请破产，Gap实体店销售不景气，H&M的利润也在下滑。但盈迪德势头强劲，2016年上半年的营收增长了11%。“我们并没有成功秘方，” 盈迪德的董事长兼首席执行官帕布鲁.伊斯拉(Pablo Isla)表示，
“我们没有请大牌明星。我们能在时装季期间对数据作出反应，但最终我们向顾客提供的是时尚，而时尚是有人情味的。”
来源：全球纺织网
