当前位置:童装天地 > 教你开店 > 服装店铺应当如何正确管理店铺员工?

服装店铺应当如何正确管理店铺员工?

很多人开店最头疼便是人员管理了。人管理得好,销售随时翻一番,人管理得不好,可能店铺三天不开张。店铺员

  很多人开店最头疼便是人员管理了。人管理得好,销售随时翻一番,人管理得不好,可能店铺三天不开张。

  店铺员工管理,实际最直接的管理者就是店长,那么老板把店长管理培训好了,再由其对店铺店员进行管理,就能达到事半功倍的效果。

  老板一定要明白店长的作用,店长是管理者也是培训者,管理的同时发挥导师的作用。首先店长是一定要有团队思想的人,一个门店本身就是一个团队,既然是一个团队那门店里的事就应该由一个团队来完成。所以店长要带动员工共同努力,让你的团队一起来,因为“共拼,才能共赢”!

服装店铺应当如何正确管理店铺员工?(图1)

  那么,什么才是管理员工的好方法呢?

  1、制订可行的计划。每月主要是业绩数据,数据需要再细分为会员日、非会员日、促销日;再者,要根据门店经营中的关键点制定一个重点要抓的项目。

  2、培训好员工才能管理好员工。在培训中不仅只是告诉他要这样做,更要告诉他为什么这样做,只有这样员工才能领悟到其内涵,而且只有这样员工才能灵活多变。

  3、总结和反思同样重要。出现问题首先要从自身找原因。我们在工作中要经常进行总结和反思,在总结中才能发现自己是否遗漏了重要的工作,在反思中才能自省,才能客观的评价自己从而进行改正、不断得到提升。

  说完这几点管理员工的方法,我看到群里面还有家人提到说挖人以及员工的其他问题,其实在门店管理中我们还会遇到一种情况就是:店员业绩很差,应该继续培养?还是换人?

  相信不少店老板都遇到过这样的问题,这种情况和业绩提升的情况是一样的,无论员工业绩提升,或是下滑,管理人员都应该随时准备好调整自己的领导型态。

  一是这种业绩下滑的情况持续了一段时间,那么很有可能会引发管理人员与下属之间的关系危机。

  二是如果忽视这个问题话,员工的业绩表现可能会一直下滑下去,影响门店的业绩。

服装店铺应当如何正确管理店铺员工?(图2)

  但换人就能解决问题了吗?难道换一个业绩就做的很好的吗?如果业绩还是做不出,那作为老板的你该怎么办?

  在这里跟大家分享“4步法”,帮助管理人员解决员工的业绩下滑问题。

  1、准备

  2、讨论

  3、达成共识

  4、建立伙伴关系

  先说第一点,准备

  解决员工业绩下滑问题的第一步是做好充分的准备。

  你要挑出该员工的一个具体行为或业绩表现,然后把关注点集中在这一个行为或一件工作任务的表现上,不要试图一次解决所有的问题。

  有时作为老板或是店长遇到这种情况会很急迫,想一步到位,但往往适得其反,欲速则不达。

  第二点,讨论

  当你完成所有准备工作后,你就可以约员工一起开会讨论一下问题所在了。

  在开始讨论前,有一项非常重要的工作要做,那就是先设定会议目标和基本规则。这将保证双方不会产生曲解或误会。

  要知道,当员工的工作意愿下滑,或业绩表现水平或行为发生严重错失时,他们经常会变得非常敏感,一旦受到攻击,就会马上进入一种防御状态,不断与你争辩问题。

  第三点,和员工达成共识

  在基本谈话规则下,下一步就是确认双方在问题以及造成问题的原因方面是否达成共识。你的工作就是尽量达成更多的共识,以使问题向积极解决的方向发展。

  当你认为是恰当的时机再进一步的时候,你可以问员工:“你愿意和我一起努力把问题解决掉吗?”

  第四点,和员工建立伙伴关系

  如果你的员工愿意和你一起解决问题,那么你可以和他进行一轮“建立伙伴关系”的谈话,双方都可以参与决定应该使用怎样的领导型态,你应该给予该员工多少指导和多少支持。

  课程最后,非常感谢中国女装网提供了这么好的平台,让来自五湖四海的服装加盟们能够齐聚一堂交流学习。

  很开心可以跟大家分析如何选择女装品牌,以及铺位的选择,其实也只是其中的部分方法,以后有机会跟大家再一进步分享。

  最后是员工的管理,其实不止是服装门店,相信在任何有人的地方都会遇到管理上的问题,最重要是我们大家是否都能抱着如何解决问题的态度来对待,相信任何问题都有解决的方法!

来源:女装网

相关文章

快讯

热榜

  • 品牌
  • 招商
  • 专题
  • 展会